Сроки ответа на жалобу – Casino Guru (Страница 2)

Спасибо, что поделились.

Как у тебя сегодня дела, Радка?

О, спасибо большое за вопрос. Честно говоря, мне бывало и лучше.

Утро было прекрасным, но потом я узнал о нескольких казино, с которыми у нас возникли проблемы из-за большого количества жалоб и сложных выплат. Теперь еще и с недоступными веб-сайтами, это новость. Выглядит не очень хорошо, учитывая обстоятельства. Затем пришла новость, что одного из членов Guru увезли в больницу.

День был полон неожиданных испытаний, и сейчас в нашем районе около 11 утра. Посмотрим, что будет дальше...

Как дела? Как ты себя чувствуешь?

Неплохо. Спасибо 🌹

Мне очень жаль этого гуру-участника. Надеюсь, с ним/ней все будет хорошо.

Удачи

Спасибо и вам. Пятница выдалась адская; вскоре после полудня половина моей страны осталась без света — полный бардак повсюду. Люди застряли в лифтах, все электроприборы вышли из строя, а телефонные линии были отключены до позднего вечера...

Я очень надеюсь, что ваша пятница прошла намного лучше!

Я должен согласиться с предыдущим комментатором: время ответа CasinoGuru, составляющее семь дней и более, — это каждый раз настоящий кошмар.

Мне очень нравится CasinoGuru, и он во много раз лучше своего главного конкурента, но время обработки каждого ответа — это просто кошмар, особенно когда таймер каждый раз полностью срабатывает и даже превышается.

Здравствуйте, я хотел бы сказать, что я прекрасно это понимаю, и я также понимаю, что говорили другие.

Позвольте мне добавить несколько цифр: менее 20 специалистов по решению проблем и более 1270 открытых обращений.

Мы не хотим заставлять вас ждать; мы должны ответить и позаботиться обо всех вас.

Пожалуйста, проявите терпение. Правда в том, что для более масштабных задач действительно требуется больше времени.

Полностью понимаю ситуацию с членами команды Guru, и это действительно ценно. Однако казино злоупотребляют временными рамками и намеренно затягивают процесс.

🌹

Да, иногда так и бывает. Но если у них есть неделя на ответ, к сожалению, они могут подождать до самой последней минуты, и, вероятно, лучше всегда быть к этому готовым.

Мне бы хотелось, чтобы это было не так; некоторые казино реагируют гораздо быстрее, в то время как другие ждут, пока это не станет абсолютно необходимым.