Stake.com — это мошенничество, они не хотят возвращать мои деньги.

Прошло уже больше 2 недель после проверки. stake.com по-прежнему не разблокирует мой аккаунт и не позволяет выводить средства или играть в игры. Я связался со службой поддержки как по Gmail, так и по реальному аккаунту. Они сказали, что команда по контролю соответствия все еще проверяет мой аккаунт. Прошло уже больше 2 недель. Они начали проверку. Я очень волнуюсь, так как не знаю, что еще делать. Может ли кто-нибудь мне помочь? Я был бы рад, что видел, как люди решали свои проблемы здесь.

Я единственный, у кого возникла эта проблема? Я полностью верифицирован на stake.com, но они не разблокировали мой аккаунт, и я связался с отделом по соблюдению правил, они сказали, что все еще проверяют, прошло уже больше 2 недель 😭

На рассмотрение ушло действительно много времени, и вполне понятно, что вы были расстроены.

Наша группа по рассмотрению жалоб обязательно рассмотрит все обстоятельства вашего дела , поэтому, пожалуйста, ответьте на дополнительные вопросы, когда это возможно.

А вы уже выводили деньги из этого казино?

Да, я очень хорошо вывел деньги со stake.com, а также я очень хорошо пополнил счет и сделал много ставок,

эта проблема произошла в мае, и в тот день, когда это произошло, я снял 2000 долларов, и на следующее утро они сказали, что мой счет находится в режиме вывода средств, и прежде чем я смогу вывести средства, мне нужно пройти верификацию 3-го и 4-го уровней. Мне потребовался месяц, чтобы пройти верификацию, из-за их стресса и запрошенных после верификации документов. Прошло уже больше 2 недель, а это уже 16 дней. Я полностью проверен, но они не разрешают мне вывести средства. Они продолжают говорить, что отдел по обеспечению соответствия проверяет, почему проверка занимает больше времени. Они сказали, что им нечего сказать по этому поводу.

Поэтому я искренне надеюсь, что, когда придет время, они свяжутся с нашей командой по рассмотрению жалоб и объяснят всю ситуацию.

Это действительно странно, особенно если вы полностью верифицированы, как вы сказали, и не нарушали никаких правил. Верно?

Нет, я не нарушал правила. Они сказали, что мне нужно пройти верификацию до 4-го уровня, прежде чем я смогу вывести средства. Сколько времени это займет?

Я слышал, что все приходят сюда и решают свои проблемы. Можете ли вы мне помочь, пожалуйста, эти люди заставляют меня страдать?

Вы уже отправили все, что они просили?

Да, все было отправлено. Я полностью верифицирован, но они все равно не позволили мне вывести средства. Мой аккаунт верифицирован до уровня 4. Они не просили меня предоставить что-либо еще.

Я думал об этом, и у меня возникла одна мысль, хотя это всего лишь предположение, поэтому я искренне считаю, что лучше подождать, пока жалоба не перейдет на более высокую стадию.

На данный момент я не вижу очевидной проблемы... Постарайтесь сохранять спокойствие. Я знаю, что эта задача трудная, но наши коллеги сделают все возможное, чтобы найти проблему и способ ее решения.