Ставка позволила моему ребенку играть в азартные игры

Всем привет,

Я обращаюсь сюда в надежде получить совет или информацию от кого-то, кто, возможно, сталкивался с подобной ситуацией.

Несколько месяцев назад я обнаружил, что мой несовершеннолетний ребенок умудрился создать два аккаунта на Stake.com — игровой платформе — и потерял более $1 миллиона нашей семейной криптовалюты. Эти деньги были из наших сбережений, которые мы хранили в криптовалюте.

Вот что расстраивает: Stake.com должен принимать меры, чтобы не допустить несовершеннолетних к своей платформе, но они позволили моему ребенку зарегистрироваться, внести средства и играть в азартные игры в течение нескольких месяцев. Хуже того, у моего ребенка даже был VIP-хост на платформе, который предоставлял бонусы и поощрения, чтобы он продолжал играть. Хост живет в США, в ограниченном регионе, но ему все равно разрешили доступ и работу с сайтом.

Я перепробовал все возможные варианты решения этой проблемы с помощью Stake.com:

Я несколько раз отправлял электронные письма их отделу по обеспечению соответствия требованиям, даже отправил подписанную доверенность, как они просили, но не получил никакого ответа.

Я запросил информацию об их лицензии и контактах с регулирующими органами, но они меня проигнорировали.

Я даже предложил частичный возврат в размере 75% от внесенной суммы, чтобы признать некоторую ответственность, но они отказываются вступать в какое-либо осмысленное общение.

Весь этот опыт был эмоционально и финансово разрушительным для моей семьи. Нам нужны были эти средства для семейной чрезвычайной ситуации, но когда мы попытались получить к ним доступ, мы обнаружили, что они исчезли.

Кто-нибудь еще сталкивался с подобной ситуацией? Есть ли способ привлечь Stake.com к ответственности за то, что они позволили несовершеннолетнему играть на своей платформе? Мне также интересно, есть ли другие форумы, организации или регулирующие органы, к которым мне следует обратиться, чтобы продвинуть это.

Я был бы очень признателен за любые советы или предложения о том, что делать дальше.

Заранее спасибо!

Привет,

Я представляю, что это должно быть очень раздражающая ситуация, и я не буду притворяться, что у меня есть решение. К сожалению, обстоятельства, похоже, идентичны предыдущему случаю, когда вы подали жалобу на другое казино. Это должно быть ужасно...

Если условия казино прямо запрещают играть несовершеннолетним, то проблема возникает из-за преднамеренного действия ребенка, выдающего себя за взрослого, чтобы обмануть казино. Моя логика подсказывает мне, что казино не несет ответственности за такие попытки. Согласно правилам, проверка счетов казино обычно происходит только тогда, когда игрок инициирует запрос на вывод средств. Поскольку использовалась криптовалюта, это выглядит как хорошо продуманный ход, чтобы избежать подозрений. Криптовалютные транзакции практически анонимны. 🙁

Мне очень жаль, но так обстоят дела в казино.

Ваш сын когда-либо запрашивал снятие средств, пожалуйста? Конечно, нет никаких обязательств отвечать.

Я искренне сочувствую вашей боли, и мне жаль, что мы не можем помочь вам решить эту проблему.

Обычно мы рекомендуем обращаться в ваш банк напрямую, чтобы расследовать несанкционированные транзакции и искать варианты восстановления. Однако я опасаюсь, что банк не окажет большой помощи в случаях, связанных с использованием криптовалюты.