Сумма лимита вывода

Привет, я выиграл много денег в казино, я много играл, и я также выигрывал и проигрывал гораздо больше. Теперь я стабилизировал себя на большой сумме, и они говорят мне, что не будут платить мне в соответствии с моим уровнем, хотя я также играл много денег, чтобы подняться туда

Они говорят, что будут платить мне только 3000 евро в месяц и не в соответствии с моим уровнем, то есть «личным».

Я считаю, что это совершенно несправедливо с их стороны, плюс я ждал почти месяц с момента первого запроса на вывод средств... Стоит ли мне подавать жалобу?

Они также говорят, что цифры рядом с уровнями являются «потенциальными», а не фактическими.

— очень хорошее и уважаемое казино, и я не хочу создавать им проблем, но мне кажется, что с их стороны что-то не так.

Имейте в виду, что выигрыши и всё остальное были без бонусов или чего-то ещё, но им всё равно потребовался месяц, чтобы убедиться, что всё было законно.

Что мне делать? Разумно ли это?

Никаких комментариев от гуру казино?

Привет.

С их стороны, безусловно, неразумно заставлять вас ждать так долго. Кроме того, если казино устанавливает какие-то лимиты на вывод средств, оно, безусловно, должно их придерживаться.

Я бы определенно посоветовал вам подать жалобу здесь, чтобы наша команда могла вмешаться и, надеюсь, помочь.

Не могли бы вы рассказать нам, в каком казино вы с этим столкнулись?

Я упомяну обо всем в жалобе, если вы считаете это разумным. Мой VIP-менеджер сказала, что она настаивает на том, чтобы финансовый отдел провел проверку и в конечном итоге увеличил мой лимит. Она делает это с 20 августа и всегда отвечает одинаково: мне сообщат по электронной почте, и я буду первым, кто узнает.

Доброе утро и хорошего дня.

Как вы видите на моем счету, у меня 50 000 евро.

С тем способом оплаты, который вы мне предложили, 3000 евро в месяц, даже если я больше не буду играть, мне потребуется 17 месяцев, чтобы получить деньги.

Также это не мотивирует меня играть в таких условиях. Я играл на большие деньги, чтобы достичь 21-го уровня, думая, что это увеличит мои лимиты.

Пожалуйста, увеличьте мои лимиты, чтобы я снова начал играть, и я постараюсь сделать все возможное, чтобы повысить свой уровень и количество игрового времени.

Эмма, мой VIP-агент говорит, что она очень долго просила вас об этом, но вы до сих пор не ответили.

Сейчас у меня 3000 евро в месяц, и, как вы видите, я иногда могу играть на сумму более 20 тысяч за игру.

Я жду от вас хороших новостей и искренне верю, что вы внесете значительный вклад в мои возможности.

еще раз спасибо

Это последнее сообщение, которое я им отправил.

Надеюсь, они скоро приступят к работе.

Спасибо за ответ, Роми, но я сомневаюсь…