Требуется помощь: выигрыш более 80 000 евро отклонен! Bet24-7 (Versus Odds BV) закрыт.

Всем привет,

Я обращаюсь к вам, потому что нахожусь в крайне неприятной ситуации и надеюсь получить полезную информацию от других игроков, основываясь на их опыте.

Речь идёт о казино Bet24-7 (оператор: Versus Odds BV, которое, по всей видимости, также частично работает под названием Modern World Entertainment BV).

Вкратце, факты:

Некоторое время назад я выиграл там более 84 000 евро. Когда я попытался вывести выигрыш, мои деньги были полностью заблокированы. Объяснение казино: якобы я нарушил правило максимальной ставки (максимальная ставка 20 евро), пока действовал бонус. В качестве «жеста доброй воли» они вернули только мой первоначальный депозит в размере 20 евро.

Доказательства:

Я сохранил скриншоты своего аккаунта до его закрытия. На них отчетливо видно, что мой бонусный баланс составлял ровно 0,00 евро. Сумма в 80 022,81 евро полностью находилась на моем реальном балансе (доступные для вывода реальные деньги) и отображалась как «Общая сумма для вывода». Следовательно, совершенно очевидно, что на тот момент бонус не был активен!

Текущая проблема:

1. Казино Bet24-7 полностью прекратило свою деятельность. Однако его материнская компания, Versus Odds BV, продолжает управлять множеством других веб-сайтов.

2. Ранее я уже подавал официальную жалобу на CasinoGuru здесь, но, к сожалению, она была закрыта без решения, поскольку казино наотрез отказалось сотрудничать.

3. Бывший орган по лицензированию на Кюрасао (Антильфон) подтвердил мне по электронной почте, что он прекратил свою деятельность и больше не несет ответственности.

Мои вопросы к сообществу:

У кого-нибудь был похожий опыт общения с Versus Odds BV в последнее время, и, возможно, есть совет, как оказать давление на материнскую компанию?

Удалось ли кому-нибудь успешно пройти процедуру согласования с новым органом власти на Кюрасао (Комиссией по контролю за азартными играми Кюрасао / CADRE)?

Кто-нибудь знает юридические фирмы (желательно с финансированием судебных разбирательств), которые принимают меры против подобных операторов и добиваются хороших результатов?

Я буду невероятно благодарен за любые советы или контакты. На кону стоят огромные деньги, и я не хочу, чтобы этот несправедливый инцидент остался без внимания.

Заранее спасибо!

Здравствуйте, я прочитал о том, что с вами произошло, и я в шоке. Печально, что казино не урегулировало эту ситуацию с нами, но, полагаю, у них были на то свои причины. Тот факт, что они прекратили свою деятельность, — еще один фактор, который, безусловно, никак не способствовал разрешению этой проблемы.

Честно говоря, я не уверен, что давление на головную компанию заставит казино выплатить вам деньги. Если даже лицензирующий орган не вмешивается, я не представляю, как еще можно решить эту проблему.

Меня это очень расстраивает, и я был бы рад, если бы что-нибудь с этим сделали.

Если вы что-нибудь выясните или кто-нибудь даст вам совет, обязательно дайте мне знать.

К кому я могу обратиться за помощью?

Может быть, я попробую сыграть с нашей командой.

Не знаю, сможем ли мы продолжить, но попробуем.

Было бы здорово 🙌🏼 Можешь мне помочь с этим?

Как я уже говорила, мы можем попробовать, я не знаю, что из этого получится. 🙂

Вот ссылка на форму жалобы. Опишите свою ситуацию нашей команде и дождитесь ответа.

Мне любопытно, что они вам скажут.

Большое спасибо! Я подал жалобу и хотел бы узнать, могу ли я получить какую-либо помощь. После подобного инцидента многие казино, использующие Versus Odds BV, по-прежнему работают.

@jaroslav большое спасибо 🙌🏼

Я увидел, что жалоба не будет опубликована. По-видимому, вы уже сталкивались с этим вопросом раньше, и мы были на вашей стороне, но казино решило не рассматривать или не решать его, поэтому, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать.

Прошу прощения, если я вселил в вас ложную надежду.

Большое спасибо за ваши усилия. Есть ли еще какой-нибудь способ связаться с кем-нибудь – с регулирующими органами или чем-то подобным?

Если казино закрыто, то, боюсь, скорее всего, нет. 😕

Настоятельно рекомендую вам связаться с SBGOK.

Что это такое?

Фонд SBGOK помогает пострадавшим получить законную компенсацию. Мы поддерживаем возмещение убытков посредством расследования, медиации и судебных разбирательств. При необходимости работаем на условиях оплаты по результату (нет результата — нет выплаты), так что ваш успех становится нашим.