Всем привет,
Я обращаюсь к вам, потому что нахожусь в крайне неприятной ситуации и надеюсь получить полезную информацию от других игроков, основываясь на их опыте.
Речь идёт о казино Bet24-7 (оператор: Versus Odds BV, которое, по всей видимости, также частично работает под названием Modern World Entertainment BV).
Вкратце, факты:
Некоторое время назад я выиграл там более 84 000 евро. Когда я попытался вывести выигрыш, мои деньги были полностью заблокированы. Объяснение казино: якобы я нарушил правило максимальной ставки (максимальная ставка 20 евро), пока действовал бонус. В качестве «жеста доброй воли» они вернули только мой первоначальный депозит в размере 20 евро.
Доказательства:
Я сохранил скриншоты своего аккаунта до его закрытия. На них отчетливо видно, что мой бонусный баланс составлял ровно 0,00 евро. Сумма в 80 022,81 евро полностью находилась на моем реальном балансе (доступные для вывода реальные деньги) и отображалась как «Общая сумма для вывода». Следовательно, совершенно очевидно, что на тот момент бонус не был активен!
Текущая проблема:
1. Казино Bet24-7 полностью прекратило свою деятельность. Однако его материнская компания, Versus Odds BV, продолжает управлять множеством других веб-сайтов.
2. Ранее я уже подавал официальную жалобу на CasinoGuru здесь, но, к сожалению, она была закрыта без решения, поскольку казино наотрез отказалось сотрудничать.
3. Бывший орган по лицензированию на Кюрасао (Антильфон) подтвердил мне по электронной почте, что он прекратил свою деятельность и больше не несет ответственности.
Мои вопросы к сообществу:
У кого-нибудь был похожий опыт общения с Versus Odds BV в последнее время, и, возможно, есть совет, как оказать давление на материнскую компанию?
Удалось ли кому-нибудь успешно пройти процедуру согласования с новым органом власти на Кюрасао (Комиссией по контролю за азартными играми Кюрасао / CADRE)?
Кто-нибудь знает юридические фирмы (желательно с финансированием судебных разбирательств), которые принимают меры против подобных операторов и добиваются хороших результатов?
Я буду невероятно благодарен за любые советы или контакты. На кону стоят огромные деньги, и я не хочу, чтобы этот несправедливый инцидент остался без внимания.
Заранее спасибо!
