Требуется помощь модератора — Обжалование закрытой жалобы на Lemon Casino (проблема с одинаковым названием).

Привет, команда CasinoGuru!

Мне нужна помощь модератора в рассмотрении моего дела. Я отправил два электронных письма (9 и 14 сентября) с полным пакетом документов для проверки, но до сих пор не получил ответа.

Моя предыдущая жалоба на Lemon Casino была закрыта из-за депозита, внесенного третьим лицом. Однако это была настоящая человеческая ошибка из-за совпадения имен – и меня, и моего друга зовут Давид.

Я уже отправил на ваш электронный адрес полные официальные PDF-файлы от Erste Bank и отредактированные фотографии карты, чтобы доказать, что транзакция была полностью авторизована и мошенничества не было.

Мог бы модератор проверить накопившуюся почту и помочь мне возобновить рассмотрение этого дела для справедливого урегулирования? Мой зарегистрированный адрес электронной почты: [email protected]

Заранее спасибо,

Давид

Здравствуйте, Дэвид. Я понимаю, откуда это взялось, но администраторы форума не имеют никакого отношения к разрешению жалоб, поэтому я предлагаю изложить свою точку зрения посреднику по жалобам, скорее всего, тому, кто занимался этим раньше. На мой взгляд, проблема заключается в вашей честной ошибке. Последствия всё равно будут.

Насколько я могу судить, дело не в мошенничестве; дело в правилах казино, которые гласят, что подобные действия приведут к аннулированию выигрыша, независимо от того, насколько честной была ошибка.

Мне очень жаль.