Я получил доход, играя на свои реальные деньги, которые составили 4000 евро. Сегодня я хотел получить доступ к аккаунту и обнаружил, что он заблокирован.
Я связался со службой поддержки клиентов, и вот их ответ.
Я хочу знать, могу ли я подать в суд и вернуть те деньги, которые я заработал законным и чистым путем с тех пор, как меня обманули.
д
Дайн
Добро пожаловать в чат PlayUZU, Хуан Карлос:
Я Дина, агент Клуба знаменитостей PlayUZU, и я буду рада вам помочь.😊
Большое спасибо, что связались с нами через чат.
Я собираюсь на минутку проверить ваш аккаунт.
Я уже с вами, спасибо, что подождали.
Просматривая вашу учетную запись, я смог убедиться, что в играх произошел инцидент, связанный с обнаруженной технической проблемой, связанной со сбоем в игре, поэтому для нас крайне важно гарантировать справедливую игровую среду.
Поэтому, как указано в нашей Политике вознаграждений, в частности в пункте 5: В случае, если неправильная техническая конфигурация приведет к неправильному количеству бесплатных вращений или вращений на колесе UZU, мы оставляем за собой право исправить это, исключив полученную прибыль и повторное добавление награды с правильными настройками.
Поскольку такая ситуация произошла, прибыль, полученная с помощью этой технической ошибки, была снята, добавлена правильная прибыль.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Могу ли я помочь вам с чем-то еще?
Я не понимаю
Да, я почти не использовал бесплатные вращения.
только те, которые получены с наградами
что ты дал мне
96% того, во что я играл, было внесено мной на реальные деньги.
Могу ли я теперь получить доступ к своей учетной записи?
30 минут назад
д
Дайн
Это не обязательно должен быть конкретный случай бесплатных вращений, речь идет о технической ошибке, при которой получены ошибочные выигрыши или вознаграждения, в этом случае, в зависимости от ситуации, казино оставляет за собой право исправить инцидент, ликвидировав выигрыш. полученный .
какая ошибочная прибыль?
29 минут назад
д
Дайн
На данный момент инцидент все еще актуален, поэтому на данный момент вы не можете получить доступ к своей учетной записи.
Можешь мне это объяснить?
Каков текущий баланс моего счета?
28 минут назад
д
Дайн
Общий выигрыш у вас составил 4 062,10 евро, все эти выигрыши были сняты из-за технической ошибки в играх, и вам было выплачено 10 евро, что является соответствующей суммой.
Ваш баланс на данный момент составляет 10 евро.
Как это будет возможно?
Если бы у меня было 200 евро
я начал играть
и я получил эти деньги
чисто
ты воруешь у меня
Я не понимаю
Как вывели 4000 евро прибыли
25 минут назад
д
Дайн
В этом случае, как только вы получите доступ к учетной записи и сможете выполнить необходимые проверки, вы можете сообщить нам, чтобы мы могли сообщить об этом.
Выигрыш Хуана Карлоса был ошибочным, поэтому, как указано в Условиях нашей платформы, казино оставляет за собой право исправить или исключить его.
Мне очень жаль, что эта ситуация могла причинить неудобства.
Почему они ошиблись?
Если бы я заставил их играть разные сольты
Это полный грабеж.
Никаких проблем
Это кража
22 минуты назад
д
Дайн
Как я уже упоминал немного выше, заболеваемость происходит от игр.
Я собираюсь подать в суд на организацию в DGOJ.
22 минуты назад
д
Дайн
Я понимаю ваш дискомфорт, и мы уважаем любое ваше действие.
Как это будет происходить оттуда?
если бы мне дали призы правильно
Просто вы решили, что они не законны
потому что я их выиграл
Отрицательные отзывы везде
20 минут назад
д
Дайн
Причиной возникновения игр стала техническая проблема, из-за которой они вышли из строя.
Другими словами, из 4120 евро, которые я честно заработал
ты оставил мне 10 евро на моем счету
Что это за техническая проблема?
Что иногда приходится отдавать деньги вместо того, чтобы просто их получить, а когда приходится их отдавать, ты говоришь, что это техническая проблема, и выводишь мою прибыль.
Какая полная афера.
самое худшее казино в мире
17 минут назад
Новые сообщения
д
Дайн
Мне очень жаль за неудобства, Хуан Карлос, я понимаю ваши действия и дискомфорт.
Если вам нужно что-то еще, не стесняйтесь обращаться к нам снова через чат или по электронной почте. [email protected] Мы будем рады Вам помочь!
Было очень приятно служить вам. Удачи!
Отправил. Спасибо за ваши комментарии!
Пожалуйста, мне нужна помощь, чтобы узнать, смогу ли я подать в суд на этих чоризо, которые меня обманули.
