Удержание равновесия

Здравствуйте, я хочу подать жалобу на Juegalo.com за удержание моего баланса без четкого обоснования.

После игры по всем правилам я запросил вывод средств, но мой запрос был отклонен. Мне сообщили, что мой аккаунт находится на рассмотрении за нарушение Условий и положений, но мне так и не сказали, какие именно условия я нарушил и как я это сделал.

После значительного ожидания и нескольких писем с просьбой объяснить, мне наконец сообщили, что мой аккаунт был повторно активирован и я снова могу им пользоваться. Однако мои деньги все еще удерживаются, и мне не дали никаких дополнительных объяснений относительно причин удержания.

Мой текущий баланс составляет CLP $362,884, но значительная часть моих средств была удержана без какой-либо ясной или обоснованной причины. Я прошу, чтобы предполагаемое нарушение было объяснено мне конкретно или чтобы мои деньги были полностью возвращены.

Я ценю Ваше вмешательство в разрешение этой ситуации.

Искренне,

Хосе Томас Марамбио

Привет.

Приятно видеть, что несмотря на то, что этого казино еще нет в нашей базе данных, вы уже успели подать жалобу . Ник на самом деле ждет от вас там еще информации, так что, пожалуйста, сообщите ему об этом по возможности.😉

Однако из вашего описания следует, что это казино не очень хорошо общается с клиентами. Очень важно объяснить всю причину удержания средств у игрока. И поэтому вы хорошо поступили, что пришли сюда. Надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет разобраться.🤞

Могу ли я спросить, как давно вы играете в этом казино и удалось ли вам полностью верифицировать свой аккаунт?

Да, мне удалось все правильно проверить, и это был первый раз, когда я играл там ради бонуса, все было сделано на лету, и они буквально забрали у меня все и больше мне не отвечали, даже в социальных сетях.

Пожалуйста, обновите свою жалобу, перейдя по этой ссылке ; в противном случае таймер истечет, и жалоба будет отклонена.