Выигрыши игроков были аннулированы Boo Casino

Я пришел сюда, чтобы сообщить вам о моем снятии средств в размере 5700 реалов, которое было отклонено по неуместным причинам. как я уже сообщил операторам чата, я не нарушил никаких условий. Они утверждали, что я играл в запрещенные игры с бонусным балансом! Но я играл в Crazy time, это эволюционная игра с реальным балансом..

Как вы можете видеть на изображении ниже, я не могу играть в сумасшедшее время с бонусным балансом! и после того, как я выиграл 5 967,50 бразильских реалов, я попросил службу поддержки снять бонус, как показано на изображении ниже, это произойдет 19.10.2022 в 15:56.

После того, как обслуживающий персонал сказал, что я отменил бонус, я вошел в игру Mines Dare, чтобы выиграть, где я сыграл ценность, у меня есть все доказательства того, что меня обидели, потому что ошибка была не моей, а сотрудником казино! И если есть какие-то ошибки в словах, это потому, что я использую переводчик Google для перевода

и это неуважение к лицу пользователя, потому что я связался с бу казино 5 дней назад, и я не получил ответа!

Я вижу, вы подали жалобу на казино, гуру казино поможет вам связаться с казино, будем надеяться, что казино сотрудничает с гуру.

Я сожалею о вашей ситуации, надеюсь, что она разрешится, и я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такими проблемами.

Итак, расскажите мне больше о казино, вы впервые играете в казино??

В этом случае я зарегистрировался по ссылке гуру казино, в которой говорилось, что они дали бонус 5 € без депозита, затем я сделал регистрацию. и 19.10.2022 я получил электронное письмо, предлагающее мне 10 бесплатных вращений, поэтому я вошел и сделал эту сумму в 5700 реалов.

И самая большая проблема в том, что Boo Casino не отвечает по электронной почте, я отправил несколько писем и не получил ответа! и каждый раз, когда я обращаюсь в чат, они что-то говорят! они уже сказали, что я ставлю на игры, которые не разрешены, а теперь они говорят, что я ставлю больше, чем разрешено казино.. так что всегда есть противоречие... я уже связался с лицензиаром бу казино Мальта (MGA), и они также расследуют дело о казино.. надеюсь, вы, ребята, поможете мне решить эту проблему.

Здравствуйте, Luizdroid, я сожалею о ваших проблемах с казино, надеюсь, мы сможем вам помочь. Я хочу напомнить вам, что вы только что начали новую тему, касающуюся этого вопроса, что не нужно. Вы можете продолжить свои посты здесь (Boo Casino - общее обсуждение), где вам ответила Радка. Спасибо, удачи.