Всем привет,
Я слышал, как несколько игроков рекомендовали Casigo, поэтому решил зарегистрироваться, получить приветственный бонус и сыграть в слоты.
Мне очень повезло. Я получил несколько бонусов на сумму около 4699 канадских долларов. Я снял суммы двумя способами 25 марта 2022 года. Вечер пятницы я провел, выполняя требования по ставкам, стараясь не превышать 5 канадских долларов. Ни разу я не превышал 5 долларов за спин. В конце ночи я смог обналичить сумму, указанную выше.
Сегодня я проверил статус моих выводов средств, чтобы определить, были ли они обработаны. Мои выводы больше не присутствовали в моем аккаунте. Они не находились в разделе «ожидающие снятия» или «принятые снятия». Они просто исчезли с моего аккаунта без предупреждения.
Обнаружив это, я связался с их службой поддержки и описал проблему так, как я описываю ее вам прямо сейчас. Я предоставил идентификаторы транзакций для запросов на снятие средств, которые я сделал.
Представитель службы поддержки ответил мне и сказал, что мои запросы на вывод не увенчались успехом, но они не могли сказать мне, почему.
Единственное, что представитель смог сказать мне, это: «Обратите внимание, что после проверки учетной записи мы можем подтвердить, что запросы на вывод 3699,00 CAD и 1000,00 CAD не увенчались успехом.
Хотя мы не можем сообщить вам точную причину, она будет отправлена соответствующей команде для дальнейшего рассмотрения.
Мы просим вас предоставить время для обратной связи по этому поводу, как только появится обновление, вы будете уведомлены по электронной почте напрямую».
Я считаю, что это абсолютно неприемлемо. Мне не сообщают ни причину, ни сроки, ни даже уведомление о том, что мой выигрыш был взят на рассмотрение. Я следовал условиям приветственного предложения.
Прочитав на этом сайте об опыте использования Casigo другими людьми, я забеспокоился.
