Здравствуйте, речь идёт о розыгрыше призов в казино Baba? Я не смог найти реальное онлайн-казино с таким названием, поэтому, пожалуйста, добавьте реальный URL-адрес.
Я понимаю, что нужно казино, и я также понимаю, что вы предоставили доказательства.
Если я правильно понял, вот краткий обзор:
Похоже, платеж был произведен с помощью виртуальной карты, привязанной к вашему кошельку Google Pay. В таких случаях номер карты, отображаемый продавцу, иногда может быть токенизированным номером, а не фактическим номером карты в вашем банковском счете. Это означает, что последние 4 цифры, которые видит казино, могут отличаться от последних 4 цифр в вашей выписке, даже если платеж был произведен одной и той же картой.
Если служба поддержки продолжает повторять один и тот же ответ, возможно, они просто проверяют видимые цифры карты, не понимая, как работают платежи с использованием токенизированных кошельков. В этом случае лучше всего попросить их команду по платежам или верификации пересмотреть этот вопрос.
Для решения этой проблемы вы можете предоставить следующую информацию:
1) Скриншот из вашего кошелька Google Pay с указанием данных привязанной карты или виртуальной карты.
2) выписка из банка/банковской карты, подтверждающая транзакцию.
3) Если возможно, получите подтверждение от вашего банка о том, что виртуальная карта Google Pay привязана к вашей основной карте.
На мой взгляд, это должно помочь им правильно сопоставить платеж и завершить проверку.
Что вы думаете? Можете попробовать что-нибудь из этого?