Выплата в Volcano Vegas (Страница 4)

Кто сделал

Вулкан Вегас я снова играл, чтобы проверить его, вчера я выиграл 480 евро с 50, которые я заплатил, и наличными сегодня на моем банковском счете

Эй, смартфоны или планшеты тоже могут превратиться в портативное онлайн-казино. Вы должны предварительно установить мобильное приложение и запустить приложение в удобное время, даже в общественном транспорте по дороге домой.

Итак, вы говорите, что снятие средств происходит быстро после того, как вы получили свой первый вывод?

Они сосут много времени

Сегодня они отклонили мой вывод без всякой причины .. После ожидания 18 дней и в течение 18 дней они 20 раз обеспечивали меня, все было в порядке

Я попробовал еще раз сегодня, но теперь меня не волнуют выигрыши ... Они гадят на игроков и устанавливают свои собственные правила. Они не профессиональны, чтобы иметь казино

Но вы спрашивали их, почему они отклонили ваш отказ?

Да, но служба поддержки не знает, что происходит в разделе платежей .. Они ничего не знают и не дают никаких ответов

Запрошен маленький из 1000 из 10.000 .. Сегодня отклонен. Нет почты и нет ответа, почему

Никогда раньше не испытывал такого профессионального казино

Да, это именно то, что я хотел сказать

Как вы платили и с электронной почтой, я думаю, у них свои проблемы

Я думаю, что лучше общаться с ними по электронной почте, чтобы у них было больше времени поговорить с отделом платежей и спросить их, что происходит. В любом случае, тот факт, что они отклоняют ваш вывод и не отправляют вам никакой информации об этом, просто смешно.

Банковский перевод. Они делали это раньше и без проблем, но это заняло вечность

Теперь они снова отвергли все, утверждая, что это проблемы с текиникой.

Попросил меня попробовать еще раз и сказал, что это может занять 14 рабочих дней

Это казино - шутка и не заслуживает хороших оценок.

Я хотел дождаться нашего обычного собрания в среду, но я постараюсь внести его завтра. Как я уже говорил, я не думаю, что у любого казино должен быть такой высокий рейтинг, когда у стольких игроков есть такой плохой опыт вывода средств.

Дорогой Дэниел,

Если 3-6 игроков испытывают трудности из сотен

тысяч - я искренне верю, что это твердый знак отличного обслуживания и

репутация тоже. Вы знаете мой Skype, вы знаете мою электронную почту - пожалуйста, не стесняйтесь

напишите мне в любое время по электронной почте игрока, и мы займемся расследованием. Также было бы

намного удобнее, если игроки, которые могут столкнуться с трудностями, могли

просто отправьте жалобу в CasinoGuru.

Привет,

3-6 игроков вы говорите? Этот комментарий фактически заставил меня начать копаться в форуме. Я не уверен, что нашел каждого пользователя, но это пользователи, которые жаловались здесь на медленный процесс вывода средств в Vulkan Vegas. За последние несколько недель ему исполнилось 14 (кроме одного старого случая). Если вы пройдете через этот форум, вы увидите, что люди иногда жалуются на длительный процесс вывода средств в разных казино, но количество жалоб на вывод средств и отсутствие связи в Vulkan Vegas - это другой уровень по сравнению с ЛЮБЫМ другим казино, упомянутым в Форум.

Мы обсуждали этот вопрос на одном из наших регулярных собраний компании, и мы все согласились с тем, что позволяя игрокам ждать несколько недель для вывода своих средств, не сообщая им о том, что происходит, и отказываться от их вывода, не сообщая им о причине, это может привести к очень плохому опыту. игроков.

Если ваша служба поддержки проинформировала игроков о ваших проблемах с поставщиками платежей и объяснила ситуацию, я не могу утверждать, что все игроки поймут и примут это, но, по крайней мере, было бы справедливо сообщить им о текущем состоянии, а не оставаться тихий.

Конечно, есть казино, которые поступили бы так же, но я бы просто ожидал большего от казино с таким высоким рейтингом и безупречной репутацией.

Что касается вашей заметки о подаче жалобы - это было решение игроков вынести ее на форум. Конечно, они могут подать новую жалобу, если захотят. С другой стороны, я не думаю, что нужно подавать жалобу, когда игроки в конце концов получили деньги. Для них это был просто плохой опыт, и поэтому они, вероятно, вынесли его на форум, чтобы поделиться им с другими.

Butte

Кабра54

Янсен

Адриан96

Kevinderose

Gregorvoege

Саския

tim.d

mblum190

Djfredricks77

Э. Бекард

Musti385

Анастасия

Эльхуджой15

Ооооо) Вы даже эту подняли - Э. Бекард

Вы хоть жалобу читали?) или, может быть, у вас была возможность прочитать переписку между вашим коллегой и мной по поводу этого игрока?

Если серьезно, я настоятельно рекомендую подать жалобу / или уведомить меня о любых проблемах.

Я здесь, чтобы помочь, и сделаю все возможное, чтобы клиенты остались довольны.

Опять же, даже если вы упомянули 14 игроков, это составляет менее 0,003% от всего пула активных игроков.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Александр

Ps Буду признателен, если вы научите меня следить за любой темой, связанной с казино Vulkanvegas на форуме. До сегодняшнего дня - я не знал, что он существует, я никогда не получал никаких уведомлений и т. Д.

Я не отреагировал на это в первоначальном сообщении, написанном вам, но поскольку вы снова использовали этот аргумент ... Вы действительно предполагаете, что каждый клиент, у которого были проблемы со снятием средств в вашем казино, приходил на этот форум и писал новый пост о Это? Если бы у нас было 14 пользователей, то на самом деле это должны быть сотни или тысячи отложенных выводов. 14 пользователей - это всего лишь выборка из вашей пользовательской базы, так что это очень далеко от ваших 0,003%. Другие пользователи просто продолжают связываться с вашей службой поддержки клиентов, пока они в конечном итоге не получат выигрыш или, что еще хуже, пока они не потеряют его, прежде чем им удастся вывести деньги. Они, вероятно, даже не знают об этом форуме, поэтому у них нет идеи жаловаться на него здесь.

Начиная с сегодняшнего дня, я буду уведомлять вас, когда Vulkan Vegas будет упоминаться на форуме, и я ценю, что вы готовы поговорить с игроками здесь. Всегда лучше получить прямой ответ от представителя казино, чем гадать, в чем может быть проблема.

Что касается Э. Бекара - нет, я даже не часть команды, которая занимается жалобами. Я только назвал всех, кто здесь описывал какие-либо проблемы с выводом средств в вашем казино. Конечно, в некоторых случаях ошибка может быть на стороне игрока.

Вы действительно предполагаете, что каждый клиент, у которого были проблемы с выводом средств в вашем казино, заходил на этот форум и писал об этом новое сообщение? Если бы у нас было 14 пользователей, то на самом деле это должны быть сотни или тысячи отложенных выводов.

Чтобы сыграть защитника дьявола, Casino Guru, кажется, действительно хорошо ранжируется по ключевым словам, связанным с выплатами Vulkan Vegas, что также будет способствовать увеличению количества жалоб на этой конкретной платформе.

У Vulkan действительно есть реальные цифры, сомневаюсь, что они поделятся какими-либо из них, поскольку это не в их интересах, что 0,003% - это мусорный аргумент. Возможно, они смогут подтвердить, произошли ли какие-либо изменения в политике, или есть другие причины для такого очевидного увеличения задержек платежей.

Я видел, как Гуру при расчете репутации уделял меньше внимания очень старым жалобам, возможно, система, которая придает большее значение недавним жалобам, могла бы быть полезной для игроков.

Спасибо Даниэль,

Как я уже сказал, рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.

Хорошего впереди!

С уважением,

Александр

VulcanVegas - мошенники, и я сильно пострадал, они прислали мне приглашения на бонус с условиями в письме, но после того, как я сделал депозит, выяснилось, что условия другие, и я не получаю бонус. последний бонус, который означает, что мне врали в предыдущих делах. Я загрузил их документы для проверки, и они месяцами не просматривались, я требовал этого несколько раз - но ничего, они наконец просмотрели их и они не принимают фото обратной стороны моей VISA - без причины, и я даже не выиграл там.Просил закрыть свой аккаунт - отказал, написал жалобу на адрес на сайте для жалобы - ничего, по их правилам, если меня не устраивают их решения - они должны дать мне адрес независимых органов на кого жаловаться - я просил такой адрес - не хочу давать мне ...... это афера с казино и не тратьте зря время и деньги, чтобы там играть вообще.

Так в чем именно проблема прямо сейчас? Вы хотите закрыть там свою учетную запись, а они отказываются это делать? Если я правильно понимаю, у вас там нет выигрыша, верно?