Виртуальное казино Fortunazoar не выплачивает средства при выводе средств.

В четверг, 24-го числа, я запросил вывод 250 000 песо. Я ждал 72 часа, но деньги так и не поступили. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что перевод уже был осуществлен. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним, они говорят, что рассматривают дело и нужно подождать еще один день. Будьте осторожны, потому что в Аргентине это не регулируется, поэтому вы не можете подать жалобу в органы по защите прав потребителей. Надеюсь, мой опыт окажется полезным. С уважением.

У кого-нибудь ещё такое случалось?

Здравствуйте, для уточнения: вывод средств задерживается, несмотря на то, что казино подтвердило транзакцию, и вы не получили ни денег, ни каких-либо обновлений. Понятно.

Можно мне узнать конкретный URL-адрес казино?

Я не смог точно определить адрес сайта, что было бы крайне полезно. В любом случае, если транзакция была проведена так, как вам сказали, они должны иметь возможность отследить её и предоставить подтверждение в виде идентификатора, верно? Я бы запросил его.

То, что вам сказала Радка, очень важно, и, проще говоря: если служба поддержки говорит, что деньги уже переведены, попросите у них квитанцию ​​с номером транзакции, датой, суммой и целевым CBU/CVU или псевдонимом. Убедитесь, что целевой счет принадлежит вам; иногда он вводится неправильно. Если все совпадает, обратитесь в свой банк или цифровой кошелек с этим номером транзакции; они смогут сказать вам, были ли получены какие-либо средства. Сохраните скриншоты запроса на вывод средств и всех сообщений в чате со службой поддержки, включая дату. Если в какой-либо момент они попросят вас внести дополнительную сумму для «разблокировки» вывода средств, это тревожный сигнал — не делайте этого. А если они не пришлют вам подтверждение в течение нескольких дней, лучше подать официальную жалобу здесь, на Casino.Guru, чем ждать «еще один день».