Привет, Роми. Я играю много-много лет в онлайн-казино. Но впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Мой остаток на балансе был 0 (НОЛЬ), поэтому с моей старой карты ничего не осталось... Я решил снова сыграть в этом казино. Как я уже сказал, я внес депозит в размере 2X49 евро с помощью своей новой карты предоплаты... я выиграл 1400 евро. и они попросили меня подтвердить мою новую карту. Конечно, я отправляю все, что они хотят, и моя карта была проверена..!!!!!! Поэтому я снова попросил их отправить мой выигрыш (1400) на мой банковский счет. Но они снова отказались. Они говорят, что он хочет еще раз проверить старый телефон. Я спрашиваю себя, ПОЧЕМУ? Например, вы говорите, зачем им это нужно. Я объяснил, что больше не использую свою старую карту, поэтому теперь у меня есть новая карта предоплаты, которую ВЫ подтвердили. Но они снова отказались..... Ох, черт возьми, я очень разозлился. Я прочитал много жалоб и вижу, что вы не получите свой выигрыш из-за этой глупой просьбы. Многие казино делают это, потому что многие игроки разозлены и разыгрывают весь заработанный выигрыш. Я чувствую себя дураком. Мы платим, казино выигрывает большие выигрыши, а когда мы выигрываем... НЕЕЕЕТ, ты не понимаешь... лол. серьезно, это смешно, и я надеюсь, что вы, ребята здесь, на этом форуме, будете осторожны в следующий раз, когда будете создавать новую учетную запись в казино и просматривать обзоры здесь, в Casino Guru, они делают очень хорошую работу...!!!!
Конечно, не каждое казино ведет себя так... многие казино очень милы и дружелюбны к клиентам...!!!
упс, кстати, несколько недель назад я спросил их, когда будет подтверждена моя учетная запись, и ответ был… ДА… так что все ок… и теперь это….
Я также должен отчитаться перед Греческим комитетом по надзору и контролю за азартными играми....!!!
Hi Romi. I play many many years in online casinos. But first time i face this situation. My remaining balance was 0 (ZERO) so nothing money left from my old card...i decided to play again in this casino. As i say i have make a deposit 2X49 euro with my new pre paid card...i won 1400 euro. and they have asking me to verified my new card. Of course i send all what they want and my card was Verified..!!!!!! So i asked them again to send my win (1400) to my bank account. But they refused again. They say he wants the old cald again to verify..i asking myself WHY? Like y say what would they need it for.🤔I explained that i dont use my old card anymore thats why i have now a new pre paid card which YOU have verified. But again they refused..... Oh Gosh, im realy pissed off. I have read many complainings and i see that the you dont get your win becuase of this stupid request. Many casinos do this because many players are pissed off and play all the win they have make. Im feeling like a fool. We pay, casino make big wins and when we make a win...NOOOOO y dont get it..lol. serisously this is rediculous and i hope you guys here in this Forum watch out next time when y make a new account in a casino and see the reviews here in Casino Guru they make a very nice work...!!!!
Of course not every casino act like this...many casinos are realy nice and friendly to the customers..!!!
oops by the way few weeks ago i asked them when my account is verified and the answer was..YES...so everything ok...and now this....
I have make also a report to the greek Gaming Supervision and Control Committee....!!!
Автоматический перевод: