Судя по присланным вами скриншотам, на первом из них указано, что депозит должен быть отыгран в полном объеме.
Вам следует либо ознакомиться с условиями и положениями, либо связаться с казино через онлайн-чат, чтобы уточнить, каковы требования по отыгрышу депозита. В частности, уточните, распространяются ли требования по отыгрышу на все ваши депозиты или только на последний.
На данный момент я вижу, что они хотят, чтобы вы сделали ставки на свой депозит, но, как я уже упоминал, обычно это относится только к вашему последнему депозиту. Я не знаю, требуют ли они отыгрыша нескольких депозитов или нет. Им нужно сначала это уточнить, и только потом мы сможем оценить, насколько обосновано их требование.
Пока вы не получите это разъяснение, я бы пока ничего не предпринимал.
Что касается второго скриншота, честно говоря, я из него ничего полезного не узнал. Казино рекомендовало вам выполнить определённую процедуру, но я понятия не имею, для чего она нужна. Связана ли она с выводом средств или с чем-то совершенно другим?
Вам нужно будет объяснить ситуацию более подробно, потому что без вашего объяснения я не могу понять, что именно имеет в виду казино.
Автоматический перевод: