Здравствуйте, большое спасибо, что вернулись ко мне. Извините, что так долго отвечал, я занимался Winspirit по отдельной проблеме, и я также надеюсь, что вы сможете мне помочь, потому что это связано с выигрышем большого количества денег. Когда дело доходит до запроса истории ставок, у меня есть электронные письма, в которых говорится, что их система не способна предоставить мне эту информацию, и я считаю, что это неверно. Мне это действительно нужно в ситуации, когда я платил мега-счастливому огню. Я играл в эту игру, я сделал ставку, ставка была принята, и игра началась, в этот момент на моем телефоне было потеряно соединение, и когда оно обновилось, игра все еще продолжалась, и там говорилось, что мне нужно дождаться следующей игры, хотя деньги был снят с моего баланса. игра получила бонус, очень большой бонус, но мне не выплатили ни одного выигрыша в этой выигрышной игре. на самом деле это произошло два раза, когда я сделал ставку, ставка была принята, игра началась, а затем соединение было потеряно, оба раза деньги были сняты с моего баланса и выигрыш не был выигран, это произошло в тот же день. Я связался со службой поддержки, и они не показали никакой истории этого события, и я попросил историю своих ставок, потому что они смогут увидеть, что деньги были сняты с моего баланса. Я считаю, что они должны иметь возможность видеть, когда деньги поступают на ваш баланс или снимаются с него, и это доказывало бы, что моя ставка была принята. Однако позже в тот же день деньги вернулись на мой баланс, но это не то, чего я хотел. Игры, на которые я делал ставки, приносили очень большие выигрыши, потому что бонус был получен, и я потерял много денег, на которые должен был иметь право. Я неоднократно запрашивал историю ставок или историю вывода средств с моего баланса, но мне сказали, что они не смогли этого сделать из-за возможностей своей системы. У меня есть электронные письма и скриншоты всех наших разговоров, но ничего не было решено. Мне так и не выдали выигрыш, который я должен был получить. И только сегодня я играл в игру, я выиграл 50 долларов, когда я вышел из игры, выигрыш не показывался, я бы снова зашел, чтобы помочь поддержке, и спросил их об этом, и они сказали, что запись показывает, ничего подобного, слава богу, я сделал скриншоты История игр четко показывает, что я выиграл эти деньги, и мне сразу сказали, что им придется передать это в игровой отдел. У меня также есть история разговоров и скриншоты. Что касается моего исходного поста, я смог играть в игры, в которые, по их словам, мне не разрешалось играть, и когда я спросил о плохой истории, они ответили, что не могут из-за возможностей своей системы. Можете ли вы мне помочь, что я могу сделать? Меня больше всего расстраивают две игры, в которых я должен был выиграть много денег, и я очень надеюсь, что вы сможете мне как-то помочь.
