Возникли проблемы с проверкой KYC на v.vegas.

Здравствуйте! Кто-нибудь сталкивался с проблемами верификации KYC на v.vegas? Ситуация такова: после прохождения верификации статус моего аккаунта показывает, что профиль заполнен на 100%, но верификация по-прежнему отсутствует. Когда я обратился по этому поводу, меня попросили предоставить подтверждение банковского перевода; с тех пор я так и не смог преодолеть это препятствие, хотя документ официально одобрен на их сайте.

Хм, похоже, произошла какая-то ошибка, но я не уверена на 100%. Если в вашем аккаунте отображается, что вы верифицированы, но на самом деле это не так, я не знаю, что с этим делать. Хорошо, что вы спросили, но даже из последнего предложения я не уверена, что это значит. Вы говорите, что отправили подтверждение из банка, что все в порядке и они его приняли, но вы не верифицированы. Вы хотите снять деньги, но не можете из-за верификации? Вы снова написали им, чтобы узнать, что делать в этом случае?