Возобновление рассмотрения жалобы по поводу казино

Здравствуйте, казино запросило возобновление рассмотрения жалобы, и я удивлен, что этого до сих пор не произошло. Сколько обычно времени занимает возобновление рассмотрения подобных жалоб? Казино запросило возобновление рассмотрения в прошлый понедельник.

Здравствуйте, это зависит от возможностей посредника, а также от того, когда и как казино свяжется с посредником. К сожалению, у меня нет подробной информации, но посредник рассмотрит этот запрос.

О, хорошо. Я просто хотела уточнить, поскольку ничего не слышала по этому поводу, хотя в жалобе уже больше недели отображается следующее сообщение: «Отправлен запрос на возобновление рассмотрения жалобы. Мы проверим ситуацию и сообщим вам о результатах процесса».