Официальная жалоба: Мошенничество со стороны агента и системный сбой - ID: 1547674575
Привет, Томас!
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за помощь и за то, что вы уделили время изучению моего дела. Я очень ценю вашу профессиональную поддержку.
Я предоставляю окончательные, неопровержимые доказательства пропажи 1000 ETB. Как говорится, математика — это язык сам по себе, и цифры не лгут. Время и цифры транзакций доказывают, что агент удержал мои средства.
1. Доказательства (математическая часть):
Вывод средств через 1xBet: В истории моего счета отображается вывод 5000 ETB в 11:41 14.02.2026 (Запрос №4508284387).
Фактическая оплата: Агент, Кедир Омер Махамуд, отправил мне перевод всего через 5 минут, в 11:46 утра. Однако в квитанции указано, что он отправил только 4000 ETB.
Несоответствие: Отсутствует 1000 ETB. Я предоставил квитанцию на 4000 ETB; если 1xBet утверждает, что было выплачено 5000 ETB, то теперь бремя доказывания лежит на них, и они должны предоставить квитанцию о транзакции на всю эту сумму.
2. Системные проблемы (внутренние и внешние):
Повторяющаяся закономерность: Это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с этим. Предыдущая проблема была связана с внутренним агентом 1xBet, а теперь кража 1000 ETB совершена внешним агентом. Это свидетельствует о недостаточном контроле за всеми агентами.
Расстояние и язык: Я нахожусь в Джиджиге, но система назначила мне агента в Аддис-Абебе (более чем в 600 км от меня). Мы не говорим на одном языке, что создало коммуникационный барьер, которым агент и воспользовался.
Я профессиональный водитель и много работаю, чтобы зарабатывать деньги. Я ожидаю, что 1xBet возьмет на себя полную ответственность за действия как своих внутренних, так и внешних агентов и немедленно вернет мне 1000 ETB.
Ещё раз спасибо, Томас, за ваше постоянное сотрудничество и помощь в возврате всех моих средств.
С уважением,
Махамед Хуссен Адем ID: 1547674575
Formal Complaint: Agent Fraud and Systemic Failure - ID: 1547674575
Hi Tomas,
First of all, I want to thank you for your help and for taking the time to look into my case. I really appreciate your professional support.
I am providing the final, undeniable evidence of the missing 1,000 ETB. As they say, math is a language of its own and the numbers do not lie. The timing and the figures of the transactions prove that the agent withheld my funds.
1. The Evidence (The Math):
1xBet Withdrawal: My account history shows a withdrawal of 5,000 ETB at 11:41 am on 14.02.2026 (Request №4508284387).
Actual Payment: The agent, Kedir Omer Mahamud, sent me a transfer just 5 minutes later at 11:46 am. However, the receipt shows he only sent 4,000 ETB.
The Discrepancy: There is a missing 1,000 ETB. I have provided the receipt for 4,000 ETB; if 1xBet claims 5,000 ETB was paid, the burden of proof is now on them to provide a transaction receipt for that full amount.
2. Systemic Issues (Internal and External):
Recurring Pattern: This is the second time I have faced this. My previous issue was with an internal 1xBet agent, and now this 1,000 ETB theft is by an external agent. This shows a failure in oversight of all agents.
Distance & Language: I am based in Jigjiga, but the system assigned me an agent in Addis Ababa (over 600km away). We do not speak the same language, which created a communication barrier that the agent exploited.
I am a professional driver and I work hard for my money. I expect 1xBet to take full responsibility for the actions of both their internal and external agents and refund my 1,000 ETB immediately.
Thank you again, Tomas, for your continuous cooperation and for helping me get my full funds back.
Best regards,
Mahamed Hussen Adem ID: 1547674575
Автоматический перевод: