Впечатления от посещения казино Гамбива (Страница 9)

Здравствуйте, а почему вы спрашиваете? С вами что-нибудь случилось в этом казино?

Да, я просто волнуюсь, потому что жду крупной выплаты, и я уже видел много негативных отзывов.

Хорошо, а сколько времени вы ждете?

Я попытался вывести 4700 евро, но ждал 48 часов, прежде чем получил электронное письмо о том, что максимальная сумма вывода составляет 1000 евро в день и 2000 евро в неделю. Теперь я запросил вывод 1000 евро, но меня беспокоят все негативные отзывы, которые я видел в интернете.

Я всё прекрасно понимаю. Хотелось бы сказать, что мы даём казино 14 дней на выплату игроку, и если этого не произойдёт, обязательно сообщите нам.

Казино запрашивало у вас какие-либо документы или что-то подобное?

Да, я прошёл все проверки KYC. Я свяжусь с вами через 14 дней и сообщу, получил ли я что-нибудь. Если нет, можете ли вы предпринять какие-либо дальнейшие действия?

Далее, после того как вы подадите жалобу, наша команда соберет необходимую информацию от вас, и как только она будет получена, мы свяжемся с казино и попытаемся выяснить, что происходит, непосредственно у них.

Я верю, и поэтому надеюсь, что до этого не дойдет, что в этом не будет необходимости, и что вы получите свои деньги к тому времени.

Это казино — сплошное мошенничество. Деньги забирают быстро, но когда вы выигрываете, выплатить ничего не удаётся. После выигрыша более 2000 евро они всё тянули время, а потом внезапно заблокировали мой счёт. После долгих препирательств они согласились вернуть депозиты, но вернули только половину, и теперь игнорируют все электронные письма по этому поводу.

НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ!

В моём личном чёрном списке

Привет.

Я посмотрел на Индекс безопасности казино, который постепенно снижается, и на данный момент, я бы сказал, он уже довольно низкий. Главная причина в том, что казино не реагирует на жалобы игроков, поэтому, честно говоря, меня не удивляет наличие проблем.

Я бы не сказал, что получение вами хотя бы части денег — это хороший результат, потому что, если вы не нарушали никаких правил, то, на мой взгляд, вы должны были получить свой выигрыш в полном объеме. Получение обратно лишь части депозита — это определенно не то, что я считаю нормальным или справедливым решением.

С другой стороны, если казино даже не общается с такими посредниками, как мы, то у меня возникают сомнения в том, смогли бы мы разрешить ситуацию. В этом контексте я могу хотя бы сказать, что казино вернуло часть денег, хотя, как я уже говорил, это определенно не тот результат, которого я хотел бы добиться, будь я на вашем месте.

Я настоятельно рекомендую больше там не играть, хотя, полагаю, мне и не нужно вам об этом говорить.

Я также надеюсь, что в будущем вы больше не столкнетесь с подобной ситуацией.

Ещё один момент, который я бы хотел учесть: даже если казино не реагирует на наши жалобы или жалобы игроков, я всё равно рекомендую подать жалобу. Если они не решат проблему, что, судя по их нынешнему поведению, весьма вероятно, они получат дополнительные штрафные баллы, и их индекс безопасности может ещё больше снизиться. Надеюсь, это послужит предупреждением для других игроков, которые могут задуматься о том, чтобы играть там.

Разумеется, решение о том, подавать ли жалобу, полностью зависит от вас.