Hamza19
7 месяцев назад
Привет, если игрок заявляет, что у него зависимость, казино не должно тратить недели на то, чтобы закрыть его счет.
Однако, можете ли вы рассказать мне, как именно вы уведомили казино о том, что вы хотите самоисключиться, потому что вы зависимы? Игроки часто делают это неправильно, а затем удивляются, почему их аккаунт не самоисключен.
Если вы неоднократно писали им с просьбой об исключении, а вместо этого они выдали бонусы, то вы можете подать нам жалобу, и наша команда рассмотрит всю ситуацию и посмотрит, можно ли что-то сделать.
Если вам интересно, обязательно дайте нам знать.
Я буду ждать ответа.
Автоматический перевод:
