привет
Я заработал 3700 евро.
Я договорился с казино о выводе 500 евро каждую неделю, но они не соблюдают условия соглашения. Я оставил отзыв на Trustpilot, и они снизили сумму вывода с 500 до 200 евро в неделю, потому что им не понравился мой отзыв.
Как мне вернуть свои 3700 евро?
Здравствуйте, боюсь, это не лучшее казино для переговоров. Дело в том, что его индекс безопасности довольно низкий ( https://casino.guru/winvegasplus-casino-review ), поэтому, думаю, лучше всего подождать и посмотреть, как они отреагируют на вашу жалобу.
Когда вы говорите о возврате денег, боюсь, это не совсем точно. Речь идёт о возврате выигрыша из казино, и я надеюсь, что есть способ это сделать.
В любом случае, если позволите, дам совет: играйте в более приличных казино. Это должно быть менее рискованно. 🙏
Я не думаю, что они сделали это из-за вашего отзыва на Trustpilot. Это слишком мелочь, чтобы так поступать.
Должна быть и другая причина.
Привет,
Спасибо за ваш ответ.
Я понимаю, что причина может быть не в отзыве.
Однако меня больше всего беспокоит то, что условия вывода средств изменились после получения выигрыша, и ранее согласованный план выплат не был соблюден.
Лимит на снятие средств был снижен с 500 до 200 евро, а платежи обрабатываются нерегулярно.
Я был бы признателен за вашу помощь в решении этого вопроса и обеспечении выплаты оставшихся 3700 евро.
Искренне,
Рубен Пейшото
Привет!
Я это понимаю, и этот момент всё ещё нужно уточнить в жалобе. Могу я узнать, есть ли какие-либо новости по этому поводу?
Привет,
Я хотел бы добавить к своей жалобе несколько очень важных сведений.
Казино предложило мне подписать соглашение, в котором я должен отказаться от всех своих прав и претензий к ним. Взамен они «разрешат» мне снимать максимум 500 евро в неделю, без гарантии полной выплаты.
Кроме того, это соглашение включает в себя вызывающие опасения условия, такие как обязательство не публиковать негативные отзывы и сохранять полную конфиденциальность соглашения.
Я считаю, что подобное соглашение несправедливо и ясно демонстрирует, что казино не действует прозрачно и не соблюдает справедливую схему выплат.
По этой причине я решил не подписывать его и прошу вашей помощи в разрешении этой ситуации и возврате оставшихся 3700 евро.
При необходимости я могу предоставить полный текст документа в качестве подтверждения.
Большое спасибо за вашу помощь.
Искренне,
Рубен Пейшото
Если вы не уверены в том, что сможете его подписать, то, конечно же, вы его не подпишете.
Я вижу, что у этого казино очень низкий индекс безопасности, и в подобных случаях мы не уверены, как и будут ли они сотрудничать с нашей группой по рассмотрению жалоб.
Пожалуйста, дождитесь дальнейшего рассмотрения вашей жалобы и сообщайте специалисту по урегулированию жалоб обо всех обновлениях.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
