Задержанный или непогашенный вывод средств

Я не получил вывод средств по истечении 3 рабочих дней, указанных в условиях.

Название казино: Allyspin

Сколько: 500€

Даты вывода средств: 04/07/2025

Способ вывода: карта

Тип отчета: отложенный/ожидаемый вывод

4 июля 2025 года я подал заявку на вывод 500 евро на платформе Allyspin с помощью карты. Операция заняла более 5 рабочих дней, хотя в их условиях указано, что вывод средств обрабатывается в течение 1–3 рабочих дней.

Я много раз обращался в службу поддержки, но получал только расплывчатые ответы вроде «платеж будет выполнен в ближайшее время» без какой-либо конкретики.

Когда я спрашиваю в чате, нужна ли верификация, мне отвечают, что нет, и что они запросят верификацию только в том случае, если в моем аккаунте возникнет что-то подозрительное.

Я прошу CasinoGuru оказать мне помощь, чтобы платформа могла немедленно выплатить мои средства.

При необходимости я готов предоставить все доказательства (скриншоты, подтверждения вывода средств и т. д.).

Есть ли на вашем счете какая-либо информация о выводе средств?

Может быть, вы получили какое-нибудь письмо от службы поддержки?

Онлайн-чат обычно мало что знает о выводе средств, поэтому и не даст вам много информации. Это, скажем так, не их ответственность. 🤷‍♀️

Наша команда по рассмотрению жалоб должна дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем они смогут вмешаться, как вам было разъяснено в вашей жалобе , поэтому я надеюсь, что казино сможет разрешить ситуацию до этого времени.

Кстати, вы пробовали связаться с ними по электронной почте?

Я не получал писем с объяснением причины задержки. И почему 14 дней? В условиях использования сервиса Allyspin указано, что вывод средств занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Привет,

Знаю, как это звучит, но таковы наши правила. Проще говоря, большинство современных казино могут решить большинство проблем в течение этого срока, что гораздо эффективнее, чем немедленное вмешательство.

Понимаю, что со стороны это может показаться странным. Поэтому надеюсь, казино вскоре с вами свяжется! Если нет, держите нас в курсе, пожалуйста.

9 рабочих дней, а казино Allyspin все еще обманывает меня

Вскоре ваша жалоба будет снова рассмотрена нашей командой по рассмотрению жалоб, поэтому надеемся, что будет замечен какой-то прогресс. 🤞

У меня та же проблема, приятель. Дай знать, как все прошло.

Есть ли у них что-то вроде живого чата? Если в казино этого нет, я бы вообще никогда не доверял.

Там есть онлайн-чат, два разных адреса электронной почты, но всё равно. Люди неадекватны с 4 июля, когда я подал заявку на вывод средств, и до сегодняшнего дня, они постоянно придумывают оправдания. Вы получите свои деньги, не волнуйтесь, вывод средств безопасен, и тому подобные приятные мелочи. Они пытаются убедить вас, что всё в порядке, но не объясняют, что происходит с вашим выводом и когда вы его получите.

У тебя когда-нибудь был отказ от них? Просто интересно, ведь я в той же лодке, приятель.

Я бы посоветовал вам просто сохранять спокойствие и не беспокоиться об этом, это нездорово. Если они вам платят, заберите эти деньги, оставьте здесь честный отзыв и никогда больше сюда не возвращайтесь.

Если вам не заплатят, сделайте то же самое, оставьте честный отзыв и никогда больше к ним не возвращайтесь.

Мне потребовалось время, чтобы найти хорошие казино, которые просто выплачивают выигрыши, но я не хочу спамить их названиями здесь. Вы же из другой страны, и иногда это может иметь значение. Но не позволяйте этому сбить вас с толку и устроить плохие дни.

Они по-прежнему оправдываются моей загруженностью и не вкладывают в мои дела мои деньги. Вы что-нибудь с этим сделаете?

Да, у Доминики есть еще несколько дней, чтобы ответить, и я думаю, что мы скоро свяжемся с казино, поэтому надеюсь на положительный ответ.

Но вам придется быть немного терпеливее, ведь вы не единственный, у кого есть открытая жалоба.