Жалоба исчезла из моего профиля.

Здравствуйте, вчера я отправил жалобу и получил автоматическое письмо о том, что она находится на рассмотрении. Прошло более 24 часов, а ответа я так и не получил. Я проверил свой профиль, и там нет открытых жалоб.

Что могло произойти?

Спасибо

Ваша жалоба была отклонена, поскольку она была сочтена связанной со ставками на спорт, которыми мы не занимаемся; именно поэтому вы не видите никаких жалоб, и ваша вторая попытка, скорее всего, также будет отклонена.

Спасибо, я не получал никаких уведомлений. Возможно, я хорошо объяснил ситуацию, но я также играл в казино и игровые автоматы, получая от этого прибыль, поэтому считаю жалобу вполне обоснованной и прошу принять ее во внимание.

Я добавил его обратно именно по этой причине.

Искренне,

Кристина

Я видел, что вы упомянули, что также играете в игровые автоматы. Однако иногда бывают случаи, когда мы не можем помочь, если вы играли в оба варианта. Проще говоря, если имел место сговор, затрагивающий обе игры, у нас нет информации ни об одной из них, так как же мы будем действовать в этом случае?

Наша команда всегда умеет решать, где мы можем помочь, а где нет. Поэтому я думаю, что они изучили ситуацию, оценили её, и если помочь было невозможно, они отклонили её. 😕

Никакого сговора не было; это просто предлог, который казино использует, чтобы украсть мои деньги. То есть вы хотите сказать, что если пользователь играет в казино и одновременно делает ставки на спорт, он беззащитен, и вы ничем не можете ему помочь?

Я попросил казино предоставить доказательства нарушения каких-либо правил, но они отказались, потому что у них таких доказательств нет.

С другой стороны, вы хотите сказать, что в игровом автомате возможен сговор? Я думал, это всё зависит от случайности.

Пожалуйста, примите во внимание мою беспомощность как пользователя казино и хотя бы попытайтесь выяснить, что произошло.