Жалоба на игру Bc

Привет, я просто ищу небольшой совет. Недавно я получил бонус в размере $600 + $1000 от bc.game, который в итоге превратился в $30000, когда я попытался вывести, он говорит, что у меня все еще есть некоторые требования по ставкам. Я играл с обоими балансами, а не только с бонусом, когда я достиг максимального выигрыша в $19000, затем $10000, когда я обратился в онлайн-чат, так как они зачислили мне только $1000. Когда я попытался вывести, они говорят, что это часть бонуса, но, как вы можете видеть на моем скриншоте, там написано, что это не так. Они пытались сказать мне, что я выполнил ставку и должен получить только $1000? Это не имеет никакого смысла. Я выиграл $30000 честно и честно. Я проверил свои транзакции, и там написано, что бонусные средства, но когда я захожу в историю своих ставок, там написано, что обычные деньги, не имеющие ничего общего с бонусом. Неужели они не могут дать мне $30000? Я прикрепил скриншоты, на которых видно, как они забирают у меня 28000 плюс выигрыш, на котором написано, что бонуса нет. Спасибо.

Вот скриншоты

Никаких советов, но, чувак, они тебе насолили. Видел подобное раньше на bc.game, и в итоге, благодаря этой теме и, возможно, одному человеку здесь, им удалось получить деньги. Тебе, чувак, 100% должны выплатить. Кто-нибудь здесь может помочь этому парню???

Кто-нибудь знает, ошибаюсь ли я? Они пытаются сказать, что я использовал бонусные средства и имел право только на 1000 долларов, но я использовал оба средства, как видно на скриншоте. Я использовал не бонусные средства.

Честно говоря, сейчас сложно сказать, поэтому нам придётся дождаться надлежащего расследования от нашей команды по рассмотрению жалоб. Только тогда мы сможем узнать, кто прав, а кто виноват.

Пожалуйста, проявите терпение, пока наша команда не рассмотрит вашу жалобу, после чего вам сообщат, что делать дальше.

Внимательно ли вы прочитали условия бонуса и уверены ли вы, что играли в соответствии с ними?

Не хочу быть вестником плохих новостей, но у них даже нет TC по большинству условий отыгрыша бонусов, и если посмотреть их отзывы на Trustpilot, то там всё выглядит очень плохо: не просто людям не платят, а гораздо хуже. Это казино давно стало мошенническим.

А может быть, у вас самих есть какой-то опыт игры в этом казино?

Да, я так считаю. Там всегда было довольно плохо, а сейчас и вовсе ужасно. Роми, я там больше полугода не играл. Кажется, их продали, сменили лицензии, и многие игроки остались ни с чем.

Поймите это. Если у вас там не было хорошего опыта, конечно, вы туда больше не пойдёте.

Наша команда по обработке данных часто обновляет данные по каждому казино, поэтому, если произошли какие-то изменения, мы обязательно их опубликуем.

Честно говоря, я не уверен в каких-либо изменениях.