Жалобы находятся на рассмотрении уже 72 часа.

Здравствуйте, команда Casino Guru! Я подал 3 онлайн-жалобы в 3 разных казино, которые обманули меня на значительную сумму денег. Прошло уже 72 часа, а никто их до сих пор не рассмотрел. Жалобы, поданные после моей, были открыты, хотя моя осталась без внимания. Я хотел бы спросить, можете ли вы мне помочь в этой ситуации, потому что до сих пор я полагаюсь исключительно на Casino Guru в вопросах рассмотрения жалоб. Если вы могли бы прояснить этот вопрос, я был бы вам очень благодарен. Спасибо.

С уважением,

Вишав Партап Сингх Хароуд

Здравствуйте, были выходные, поэтому большинство служб по решению проблем не работали. Это значит, что они должны рассмотреть эти жалобы сегодня или самое позднее завтра.

Не стоит беспокоиться о том, что мы вас игнорируем.

Окей, брат, спасибо, большое спасибо. На самом деле, я не хочу сказать, что ты меня игнорируешь, но дело в том, что эти казино очень упрямы и упорно придерживаются своей позиции, которая основана исключительно на лжи и отговорках. Я также жаловался на них в Кюрасао, но никто меня не слушал, и никаких видимых действий предпринято не было.

Да, я понимаю. Если у вас возникли проблемы, вполне логично, что вы ищете того, кто мог бы вам помочь.

Эта проблема характерна для всех казино, или в каждом из них свои особенности?

Привет, команда Casino Guru!

Надеюсь, у вас всё хорошо. Я просто хотел подтвердить, что всё в порядке с моими жалобами, которые я подал на вашей платформе. Если есть какая-то недостающая информация или если упомянутые казино пытаются переложить вину на меня, пожалуйста, сообщите мне об этом, потому что казино Lucky Ones уже признало, что их персонал не смог предоставить услугу, для которой он предназначен, а у двух других казино не было никаких реальных проблем со мной. Моя претензия к двум другим казино касалась честности игр. Я подал эти жалобы около 5 дней назад и до сих пор жду ответа от вас. Пожалуйста, урегулируйте этот вопрос как можно скорее, я с уважением прошу вас, потому что чем дольше это затягивается, тем меньше у меня шансов получить желаемую сумму.

Я бы сказал, что вам не нужно открывать ещё одну тему на ту же тему. Пожалуйста, придерживайтесь этой. 🙂

Да, брат, мне очень жаль, что так получилось. Я новичок на этой платформе и нечасто пользуюсь онлайн-сервисами, мне очень тяжело. Хотя я родился в 1996 году, я всё ещё очень плохо разбираюсь в современных технологиях. Все три проблемы разные, брат. Первая — самая шокирующая и болезненная, а две другие тоже несут на себе большой груз, из-за которого я сильно отстал. Все они связаны с разными казино, с которыми у меня были разные проблемы в разное время.

Всё в порядке, я просто хотел это отметить, чтобы вы не открывали один и тот же файл несколько раз в разных местах без необходимости. Так что не волнуйтесь, это не большая проблема.

Что касается ваших жалоб, я заметил, что вы упомянули три из них, но в данный момент открыта только одна, поскольку две другие были отклонены. Поэтому, если я правильно понял, наша команда займется вашей жалобой, касающейся казино Golden Bet.

Надеюсь, проблему удастся успешно решить. К сожалению, похоже, что наша команда не сможет заняться двумя другими вопросами.

Я уже много раз извинялся за то, что не очень хорошо умею вести себя в подобных ситуациях (жалобы в интернете, общение в чатах или мессенджерах), но вам кажется неразумным упоминать об этом в такой грубой форме. Ваше описание проблемы показалось мне крайне неуважительным. У меня действительно были проблемы с казино LUCKY ONES, и я постоянно об этом писал, потому что чувствовал, что человек, рассматривавший мою жалобу, неправильно понял некоторые моменты, поэтому я подумал, что, возможно, стоит рассказать об этом другим людям, которые могли бы помочь следователю разобраться в моей ситуации. Несмотря на крупные потери в Lucky ONES, две попытки вывода средств и самостоятельный отзыв, последний вывод был ошибочно отклонен/отклонен казино, а не мной. Я всё ещё учусь пользоваться этой платформой, и мне может потребоваться ещё некоторое время, чтобы освоить её как следует. Я приношу извинения вам и команде за создание ненужных тем или жалоб, и я понимаю, сколько времени я потратил впустую. Если хотите, я готов заплатить штраф, чтобы компенсировать время, потраченное вашей организацией на чтение или закрытие ненужных тем, содержащих ту же информацию.

Конечно, брат, спасибо за добрые слова. Уверен, я потратил много твоего времени впустую, и за это пришлось дорого заплатить. Брат, у всех разные обстоятельства, я вырос в бедности в Индии, и моя жизнь была одновременно сложной и удивительной. Я стараюсь учиться как можно быстрее, но то, как ты отреагировал на мои предыдущие сообщения или жалобы, было унизительно и совершенно не нужно. Этот пост на стене доступен для чтения всем, они бы легко сделали из меня дурное впечатление на основе этой беседы. Несмотря на это, я вырос в приличной семье, в отличие от некоторых других образованных людей, у меня есть элементарные порядочные качества, и я искренне извиняюсь перед тобой за потраченное драгоценное время, и уверяю тебя, что это больше никогда не повторится.

Спасибо

Платить ничего не нужно. Кроме того, я не думаю, что сказал вам что-то негативное или неприятное. Я лишь упомянул, что нет необходимости открывать несколько тем, и что это вовсе не большая проблема.

Так что вам больше не о чем беспокоиться. Я лишь хотел предотвратить создание вами новых тем по той же теме, потому что такое иногда случается, когда игроков об этом не предупреждают. Воспринимайте это скорее как совет, чем как критику в ваш адрес.

Что касается казино Lucky Ones, я видел, что ваша жалоба была закрыта, потому что, как вы сами упомянули, вы уже проиграли деньги. К сожалению, в подобных ситуациях наша команда обычно уже ничем не может помочь вам вернуть деньги.

В будущем, если у вас возникнут проблемы с казино, например, если они откажутся выплатить вам деньги, обвинят вас в чем-то, что вы считаете несправедливым, или вы столкнетесь с другой проблемой, которую не можете решить, смело обращайтесь к нам. Но если на вашем счету в казино останутся деньги, пока проблема не решена, я настоятельно рекомендую не играть на них. Лучше сначала попытаться разрешить ситуацию самостоятельно, будь то через нас или другим доступным способом. Как только деньги будут потрачены, нашей команде будет очень сложно или даже невозможно помочь. 😕

Спасибо, брат, похоже, всё правильно. Я неправильно понял, и прошу прощения за то, что это вызвало спор. Да, конечно, я всё понял, что ты пытался мне объяснить. Спасибо, брат.

Пожалуйста.

Теперь мы можем сосредоточиться на вашей открытой жалобе в Golden Bet. 🙂

Надеюсь, нам удастся помочь.

Спасибо тебе, брат, огромное спасибо! Я очень ценю твои усилия и усилия твоей команды, которые они приложили для меня. Это действительно много значит, брат.

Брат, я обратился к Веронике, которая расследовала мою предыдущую жалобу на казино Goldenbet, и это казино незаконно присвоило весь мой выигрыш в рулетке, где я выиграл около 1400 долларов. Они выплатили мне только 155 долларов, хотя упомянули, что разрешен вывод средств только в размере 5-кратной суммы бонуса, но ни словом не упомянули, что оставшаяся часть выигрыша будет удержана казино. И это при том, что я уже отыграл эту сумму в 40 раз больше бонуса. То есть, они дали мне бонус в размере 31 доллара, который нужно было отыграть в 40 раз больше бонуса, но я все сделал сам, несмотря на то, что они забрали мои 900 долларов, и у меня осталось 490 долларов на счету, из которых осталось около 155 долларов.

Спасибо за уведомление. Для подачи жалобы важно объяснить все произошедшее непосредственно Веронике. 🙏

Да, Радха, я тоже сказала Веронике и отправила все имеющиеся у меня доказательства, просто я от нее так и не получила ответа, что меня очень обеспокоило.

Брат, куда отправить выигрыш в игре Gold Train Express? Я раньше играл только в эту игру, и она принесла мне кучу денег.

Привет, Радха! Хочу спросить, что происходит с моей жалобой? Связались ли с казино или есть какие-либо новости по моему вопросу? Буду благодарна, если вы проясните дальнейшую последовательность событий. Спасибо.

С уважением,

Хароуд Вишав

В правом верхнем углу вашей жалобы вы увидите таймер, показывающий, сколько времени у каждой стороны есть на ответ.

Вероника обычно отвечает, когда у неё будет достаточно времени, чтобы должным образом изучить ваше дело и все предоставленные вами документы. Конечно, вы не единственный игрок с открытой жалобой, поэтому это может занять некоторое время.

Вам просто нужно набраться терпения. Не стоит беспокоиться о том, что Вероника не займется вашим делом. С казино еще не связывались, и вы сможете следить за всеми обновлениями непосредственно в своей жалобе.