Анжун и ответственная игра.

Привет! Хочу поделиться своим опытом работы с казино, лицензированными Anjoun Gaming. Я пытался самостоятельно исключить себя из игры на нескольких сайтах, имеющих лицензию, как через службу поддержки, так и через форму самоисключения Anjoun, размещенную под печатью лицензии, но ни один из способов не сработал.

Я исключил себя из списка заблокированных пользователей на wettson.com и в казино Raging Bull, но ни один из вариантов не сработал. В Wettson я пытался исключить себя из-за игровой зависимости по электронной почте, но вместо этого мне предложили бесплатный бонус. Когда я все же хотел исключить себя, мне сказали заполнить сложную форму, хотя я уже прошел проверку KYC, и максимальный срок блокировки составлял всего 30 дней. Они говорят, что не могут исключить меня на более длительный срок. Форма Anjoun позволяет выбрать постоянный вариант, но это, похоже, полный обман, поскольку мне все еще разрешено входить в систему через 2 месяца после заполнения формы. Anjoun и их ADR Egis-Adr вообще не отвечают на сообщения. Будьте осторожны, если у вас проблемы с азартными играми, я до сих пор часто получаю предложения бонусов от Wettson, хотя я просил их удалить меня из их маркетинговой рассылки. Похоже, их бизнес-идея заключается в том, чтобы целенаправленно воздействовать на людей с игровой зависимостью.

Здравствуйте, чтобы, возможно, уберечь других от негативного опыта, я хотел бы сказать, что Anjouan не занимается активным самоисключением игроков из казино, которые она регулирует. Компания лишь (довольно расплывчато) заявила, что эти казино должны каким-то образом предоставлять игрокам такую ​​возможность.

Мне очень жаль, что вам приходится переживать такое.

В целом, офшорные казино в этом отношении не очень безопасны для игроков, страдающих зависимостью. Кроме того, насколько я могу судить, Anjouan не предоставляет конкретных услуг по альтернативному разрешению споров (ADR).

Если вам нужна помощь в случае с казино, где вы запросили самоисключение из-за проблем с азартными играми, а закрытие не было выполнено, я бы порекомендовал использовать функцию подачи жалоб в рамках альтернативного разрешения споров (ADR) на сайте Casino Guru. Мои коллеги, на основании предоставленных вами доказательств, проведут расследование того, как казино отреагировали и действовали.

https://casino.guru/complaints/create 👈

К сожалению, получение рекламных предложений, несмотря на закрытие аккаунта из-за игровой зависимости, — распространенное явление, и мы не можем помочь, если эти предложения не отправлены непосредственно казино. В большинстве случаев этими рекламными акциями занимаются другие компании.

Но когда вы переходите по ссылке на сайт Anjoun Gaming в казино, там есть форма запроса на самоисключение, где говорится, что вас исключат?

Да, хорошее замечание.

Я понимаю, что на знаке Anjouan Gaming может быть форма запроса на самоисключение, и наличие такой опции — это хорошо. Однако на практике это может означать разные вещи:

Это может относиться только к тому конкретному казино, куда вы отправили запрос.

Это может означать, что регулирующий орган свяжется с казино и попросит его применить данное исключение.

Это может указывать на необходимость более широкой системы, но её эффективность однозначно не подтверждена.

Главный вопрос заключается не в том, существует ли такая форма, а в том, насколько эффективно она работает на практике и насколько последовательно она соблюдается во всех лицензированных казино.

Судя по тому, что мы обычно видим, эти системы часто работают не так эффективно или не так централизованно, как ожидают игроки.