Хочу закрыть счет из-за зависимости, но не хочу потерять свои 14000 евро.

У меня на счету в казино WYNS 14000 евро. Недавно я понял, что у меня игровая зависимость, и хочу закрыть свой счет, так как они не предлагают безопасных инструментов для игры. У меня установлен дневной лимит в 500 евро, а также месячный лимит на вывод средств. Запросы на вывод средств одобряются через 3 дня, но только с 9:00 до 17:00. Можно иметь 3 ожидающих запроса на вывод средств, и одобрение следующего запроса также занимает 3 дня после его завершения. В итоге мне потребуется около 25 недель, чтобы вывести все свои деньги. Я хотел бы узнать, есть ли способ ускорить вывод средств, чтобы закрыть счет без потери денег и таким образом справиться с игровой зависимостью. Они только избегают моей помощи в выводе средств из-за моей зависимости, повторяя в электронном письме, что могут потерять все мои средства, если я закрою счет.

Единственный реальный путь — это сила воли и постепенное продвижение вперед. Вам нужно изменить свой образ мышления, потому что всегда найдутся места, где вас примут. Вы должны взять ситуацию под контроль сами.

Спасибо за совет по поводу моей зависимости. Мне нужен совет, как сначала вывести деньги, так как 14 000 евро, лежащие на счету в казино, очень затрудняют начало моей борьбы с игровой зависимостью.

Забудьте о казино — они всегда будут пытаться удержать вас там. Вам нужно немедленно изменить свой образ мышления, потому что если это не этот сайт, то это будет другой. Возьмите ситуацию под контроль, выведите все, что можете, и закройте счет.

Здравствуйте. Я бы сказал, что вы оказались в довольно сложной ситуации, и я вижу, что другой игрок тоже об этом писал. В основном, я бы сказал, что он прав.

Важно, возможно, уточнить у казино или ознакомиться с условиями игры, можно ли закрыть свой счет без конфискации выигрыша. То есть, можно ли закрыть счет и вывести все деньги без каких-либо ограничений со стороны казино.

Я понимаю, что во многих случаях всё не так, как я описываю, и вы не можете закрыть свой счёт, если у вас есть активные операции по выводу средств, и сначала вам нужно вывести все деньги, прежде чем вы сможете закрыть счёт по какой-либо причине.

Поэтому я не знаю, есть ли у вас вообще какие-либо варианты закрытия счета с последующим выводом всех денег. Вероятно, вам придется подождать. А поскольку вы говорите, что у казино даже нет других инструментов для ответственной игры, я не вижу особых возможностей что-либо еще предпринять.

Вам потребуется сильная воля, чтобы не потерять деньги, и нужно постараться снять всё.

Конечно, я не думаю, что можно увеличить лимит, потому что обычно игроки получают более высокие лимиты, когда являются VIP-игроками. Поэтому, в зависимости от вашего VIP-уровня, у вас могут быть более высокие лимиты на вывод средств, но я не думаю, что это применимо в вашем случае, и я бы точно не стал играть больше только для того, чтобы стать VIP-игроком и увеличить лимиты на вывод средств.

Если казино продолжает выплачивать вам деньги после упомянутых вами трех дней, я бы все равно считал это хорошим и приемлемым результатом, если только они не прекратят эти выплаты, чего, я надеюсь, не произойдет.

Так что вам, вероятно, просто придётся подождать.

Их VIP-программа работает по 90-дневному календарю, это все, что мне смогли сказать по этому поводу, поэтому я согласен, что попытки достичь более высокого уровня — это совсем не хорошая идея, тем более что они даже не смогли объяснить, как перейти на следующий уровень. А следующий уровень по-прежнему составляет всего 500 евро в день, месячный лимит увеличивается с 7000 до 10000, так что разница невелика. В любом случае, согласно процессу выплат, вывод моих денег займет более 6 месяцев, если они будут соблюдать условия. Я до сих пор жду первого вывода средств, который был произведен 8 дней назад, так что все выглядит не очень хорошо. Спасибо за совет, похоже, мне придется выводить по 500 евро каждые 2 недели в течение следующих 6 месяцев, если они вообще будут обрабатывать платежи в сроки, указанные в их условиях. Как я уже упоминал, мой первый вывод уже задерживается на несколько дней.

Я думаю, что если вам придётся ждать вывод 500 евро 14 дней или больше, я бы определённо рекомендовал подать жалобу на нашем сайте, хотя бы в качестве меры предосторожности. Если казино не выплатит деньги или не обработает вывод средств должным образом, тогда обратитесь в нашу службу по работе с жалобами, которая сделает всё возможное, чтобы вам помочь.

Я понимаю, что это неприятно, и согласен, что лимит на вывод средств низкий. Однако, если казино продолжит выплачивать выигрыши стабильно и регулярно, то я не буду считать это серьезной проблемой, хотя и понимаю вашу ситуацию.

Поэтому сейчас я бы сосредоточился на этом. Если казино некорректно обрабатывает ваши запросы на вывод средств, тогда я бы связался с нашей командой.

Извините, 14 дней или больше? В их условиях и положениях указано 3 рабочих дня! Я понимаю, что это может занять немного больше времени, но вы хотите подождать 11 дней сверх того, что указано в их условиях и положениях? Я начал процесс подачи жалобы, я понимаю, что ваш сайт связан с ними, намекая на высокий индекс безопасности вашего сайта и на то, что он входит в число ваших лучших казино, однако в других местах у него плохие отзывы, много жалоб или незавершенных запросов на вывод средств. Выплаты проходят успешно, несмотря на сроки, указанные в условиях и положениях, что и происходит, но не через недели/месяцы, и выплаты продолжаются постоянно или не производятся вообще. Я даже видел, как аккаунты закрывались без причины после крупного выигрыша.

Сегодня утром я зашёл на сайт, и оказалось, что правила и условия обновлены, но меня не информируют о том, какие именно изменения были внесены 🤔🤔

Послушайте, я думаю, вы уже хорошо знакомы с нашим процессом, особенно учитывая, что вы уже подавали несколько жалоб в прошлом. Поэтому, я думаю, для вас не будет ничего нового, когда я скажу, что наша команда по работе с жалобами предоставляет казино до 14 дней на завершение проверки или обработку запросов на вывод средств, прежде чем мы вмешаемся.

Эти сроки одинаковы для всех казино и для всех жалоб. Они не меняются в зависимости от казино, его индекса безопасности или чего-либо еще. Это просто стандарт, которым руководствуется наша группа по работе с жалобами, прежде чем вмешиваться.

Если вы не хотите пользоваться нашей помощью, это исключительно ваше решение, и вы можете свободно решить этот вопрос другими способами, если вам так удобнее.

Что касается вашей текущей ситуации, наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам ее решить. Я также надеюсь, что казино больше не будет заставлять вас ждать 14 дней и более для каждого вывода средств, и что в будущем этот процесс станет намного быстрее.