Казино разрешило мне играть, пока я просил помощи по поводу зависимости

Здравствуйте, я связался с казино несколько дней назад, что мне нужна помощь с моей зависимостью, так как я вношу большие суммы, чтобы играть в азартные игры, но на самом деле я больше не хочу играть в азартные игры. Представители казино проигнорировали мою просьбу и переслали электронное письмо. Но сегодня мой аккаунт не был заблокирован, и сегодня я снова мог играть. Я чувствую себя плохо. Что я могу сделать в этой ситуации? Наконец-то я получил помощь от другого представителя, чтобы заблокировать себя на 100 лет от всех голландских онлайн-казино. Они могли бы предотвратить все это, если бы услышали мой крик о помощи раньше.

Привет,

это грустно, и я понимаю ваше разочарование. К сожалению, оператор чата обычно не может закрыть вашу учетную запись напрямую, поэтому вместо этого предоставляется соответствующее электронное письмо в соответствующий отдел. Некоторые казино даже требуют верификации, чтобы закрыть вашу учетную запись из-за игровой зависимости. Ответ на это письмо занимает даже несколько дней, особенно в праздничные дни.

Я рад, что другой человек помог вам, конечно!

Если вы чувствуете, что вам нужна помощь, пожалуйста, посетите этот сайт , я надеюсь, вы найдете там несколько полезных советов.

Я четко заявил, что больше не хочу играть в азартные игры, и агент чата не помог мне немедленно заблокировать мою учетную запись. Что и сделал другой, если бы он помог мне в тот же день, этой ситуации бы не случилось. Другой живой агент буквально отправил ссылку в чат, где я мог зарегистрироваться, чтобы немедленно забанить себя через веб-сайт правительства. Я забанил себя на 100 лет, вот насколько серьезной была моя проблема.

Всегда хорошо сообщить казино об этой проблеме, и я только прокомментировал ситуацию в целом, поэтому я не могу объяснить, что помешало первому оператору помочь вам напрямую, но общий результат таков, как я объяснил. Это нормально, когда электронное письмо отправляется игроку. Возможно, второй оператор был не рядовым, а сотрудником более высокого ранга, который занимался чатом во время рождественских праздников. Объяснить может только казино.

Хотя я сожалею о потере.

Если вам нужны дополнительные комментарии, не стесняйтесь подать жалобу по этому поводу.

Это был обычный чат-агент, как и предыдущий.

Здорово, что ты это знаешь наверняка.

Теперь, когда вы отправили жалобу, будьте любезны сотрудничать с Petronella, пожалуйста.

В настоящее время мне не хватает ответов на эти вопросы:

«Вы указали в этом запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была приостановлена, и почему?»

Не стесняйтесь ответить по этой ссылке на вашу жалобу

Что вы имеете в виду под указанием, как долго? Как только кто-то попросит о помощи в чате, посвященном отказу от азартных игр, он должен помочь вам заблокировать вашу учетную запись. Я не получил никакой помощи в тот момент. Если человек связывается с живым чатом и чувствует, что ситуация выходит из-под контроля, он должен действовать немедленно. Как я сказал, когда другой агент прислал мне все ссылки, я забанил себя на 100 лет, так что вы знаете, как это было плохо и почему я сделал это на 100 лет. А по присланным агентом ссылкам я узнал о Gamban и установил его на свои устройства. Даже в моем банке есть игорный блок, но транзакции от Unibet проходят с платежами iDeal, потому что он не описан как игорная компания.

Надеюсь, вы понимаете, что необходимо указать истинную причину, по которой вы просили заблокировать свой аккаунт. Мы должны быть уверены, что вы заявили, что хотите закрыть свой аккаунт из-за проблем с азартными играми. Итак, Петронелла спросила вас, как именно вы связались с оператором чата.

Это стандартная процедура, нам просто нужно убедиться. Теперь стало яснее? 🙂

Не каждый игрок, обратившийся с просьбой о закрытии аккаунта, страдает игровой зависимостью, поэтому об этом необходимо сообщить в разговоре, чтобы оператор чата мог действовать соответствующим образом.