Привет Радка
Это начинается, когда во время процесса проверки моей учетной записи и запроса на вывод средств со мной бизнес начинает усложнять и затягивать весь процесс.
В ходе этого процесса я получил одно электронное письмо от компании, в котором были раскрыты имена двух третьих лиц. Эта информация была взята из моей банковской выписки (только для проверки адреса). Эта информация была получена и раскрыта бизнесом без моего согласия или разрешения, а также без согласия или разрешения тех же 2-х лиц Третьих лиц.
Это очень серьезное нарушение защиты данных и несоблюдение бизнесом правил и юридических процедур в соответствии с Законом о GDPR 2018 года.
Я задал вопрос и выразил свои опасения бизнесу по поводу этой проблемы, и, недовольный ответом, я решил запросить запрос на доступ к теме (SAR). Что это все данные/информация, которые бизнес имеет и хранит от одного человека.
Они не смогли предоставить мой запрос в установленный законом срок. По этой причине я снова запрашиваю 2-й SAR, они не смогли вовремя предоставить мой запрос. Чтобы усугубить ситуацию, они пропустили и утаили в моем запросе SAR имена двух отдельных Третьих сторон, раскрываемых, как описано выше. В этой ситуации в моих правах как личности и потребителя было отказано, если бизнес не соблюдает правила и юридические процедуры в соответствии с Законом о GDPR 2018 года.
Я решил сообщить о ситуации UKGC, который посоветовал мне подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO).
Я поднимаю жалобу с ICO на их веб-сайте. С этим я отправляю все электронные письма, которыми обмениваются между мной и бизнесом, в качестве доказательства и доказательства, чтобы подкрепить мою жалобу.
ICO связывается с бизнесом и дает им инструкции по решению проблемы и выяснению моих опасений.
ICO не получил никакого ответа от бизнеса в двух случаях, когда их просили.
ICO рассмотрело мое дело и пришло к выводу, что бизнес нарушил защиту данных и не соблюдал правила и юридические процедуры в соответствии с Законом о GDPR 2018 года.
Этот бизнес не только не выполнил свои юридические обязательства, но и демонстрирует огромное отсутствие обслуживания клиентов и заботы о них при решении этой ситуации.
Эта ситуация причиняет мне финансовые потери и еще хуже, чем наносит ущерб моему здоровью психическим стрессом и тревожным расстройством.
По моему опыту, знакомство с нашими правами как личности и потребителя в отношении наших данных/информации, которыми владеет бизнес, помогло мне в этой ситуации.
Кроме того, любая электронная почта / общение между человеком и бизнесом жизненно важны, поэтому держите их в безопасности.
Мне сообщили, что когда компания подает заявку на получение игровой лицензии, нет необходимости предъявлять доказательства того, что они готовы, и комитет по соблюдению правил GDPR или надзор за ними. Лицензия выдается UKGC. По моему я с этим не согласен.
Индивидуальная личная и финансовая информация должна обрабатываться с максимальной безопасностью и доверием, а не как еще одна галочка.
Хорхе
Hi Radka
This begin when during the verification process of my account and a request of funds withdraw by me the business start to make all the process difficult and dragging in time.
During this process I received one email from the business where 2 individual names of Third Parties was disclose. This Information was taken from my bank statement ( provide for the purpose of address verification only). This information was taken and disclose by the business without my consent or authorization and without consent or authorization of the same 2 individuals Third Parties.
This is a very serious breach of data protection and no compliance of regulations and legal procedures under GDPR Act 2018 by the business.
I did question and raise my concerns to the business regarding the issue and not happy with the response I decide to request a Subject Access Request ( SAR). That it's all the data/information the business have and hold from one individual.
They failed to provide with my request in due legal time. For that reason I request 2nd SAR again they failed to provide my request in time. To aggravate the situation they omitted and withheld in my SAR request the name of the 2 individual Third Parties disclose as described above. In this situation my rights as person and consumer it's been denied where the business don't comply with regulations and legal procedures under GDPR Act 2018 .
I decide to expose the situation to the UKGC that advice me to log a complaint with the Information Commissioner Office (ICO).
I raise the complaint with ICO on they website. With this I send all the emails exchange between me and the business as evidence and proof to re enforce my complaint.
The ICO contact the business with instructions for them to address the issue and clarify my concerns raise.
The ICO didn't have any response back from the business in the 2 occasions they been ask to.
The ICO review my case and concluded the business had breach data protection and failed to comply with regulations and legal procedures under GDPR Act 2018.
This business not only failed with they legal obligations but and also show enormous lack of customer service and customer care when dealing with this situation.
This situation cause me financial losses and more worst then that damage my health with mental stress and anxiety disorder.
In my experience getting familiar with our rights as person and consumer regarding our data/information hold by business did help me in this situation.
Also any email/communication between the individual and the business it's vital so keep safe.
I was made aware when a business apply for a gaming licence there's no requirement to show evidence they are ready and committee to comply with GDPR regulations or supervision of the same. The licence it's award by the UKGC. In my opinion I don't agree with this.
Individual personal and financial information should be deal with maximum security safety and trust not as another tick box.
Jorge
Автоматический перевод: