Привет, ребята,
У меня есть действующая жалоба по этому поводу, но поскольку ее рассмотрение занимает некоторое время, я хотел бы узнать ваше мнение.
11 августа 2026 года я подал запрос на окончательное закрытие своего счета в казино Allyspin в связи с игровой зависимостью. Казино подтвердило мой запрос и навсегда закрыло счет.
Проблема в том, что произошло потом. Последние шесть лет я боролся с игровой зависимостью. Всего через несколько дней, 19 августа 2026 года, я связался с Allyspin и попросил восстановить мой аккаунт. Они попросили меня принять соглашение об отказе от ответственности. Я ничего не подписывал лично; мне нужно было лишь подтвердить свое согласие, введя свое полное имя и дату рождения. Через несколько минут после этого мой аккаунт был восстановлен.
К сожалению, после повторного открытия счета я внес значительную сумму денег и все потерял, что еще больше ухудшило мое финансовое положение.
Сейчас я требую возврата денег, но не уверен, насколько это реально. Также я не знаю, считает ли казино, что действовало правильно, или признает, что повторное открытие счета могло быть ошибкой. Поэтому я хотел бы услышать и ваше мнение.
Лично я считаю, что казино не должно было возобновлять работу моего счета, даже несмотря на то, что я принял отказ от ответственности. Многие другие уважаемые казино отказывают во всех запросах на возобновление работы счетов, закрытых из-за игровой зависимости, и четко заявляют, что такие закрытия являются окончательными при любых обстоятельствах.
Итак, мой вопрос: что вы думаете? Есть ли у меня разумные шансы получить возврат средств или добиться благоприятного решения, или это маловероятно, поскольку я принял отказ от ответственности до повторного открытия счета?
