Самоисключение из игровых аккаунтов

Привет всем, меня зовут лучиано, мне нужна информация, если это возможно, 2 дня назад кто-то, вероятно, в одной из моих учетных записей дал мне самоисключение от моего имени, чего я не собирался делать, и это привело к учетная запись, где то же самое вечером некоторые сейчас, прежде чем я сделал несколько выигрышей в несколько тысяч евро, теперь моя. Вопрос как посмотреть не трогали ли деньги? Я могу вывести их до истечения минимум шести месяцев, так как исключение является постоянным, и я могу запросить, по крайней мере, чтобы я мог снимать свои деньги, выигранные регулярно, я спрашиваю здесь, потому что операторы еще не смогли связаться с ними, спасибо за пространство, которое мне дано..

Платформа снай

Всем привет,

К сожалению, я должен признать, что мне трудно полностью понять контекст.

Вы открыли несколько счетов в казино, один из них был закрыт без вашего уведомления, верно?

Я не понимаю остального о выигрыше, хотя.

Не могли бы вы написать «хронологию», которая должна отображать хронологию каждого состояния вещей, пожалуйста?

Или попробуйте описать это по-другому, пожалуйста. 🙏

Привет, извините, спасибо за вашу доступность, а пока я попытаюсь объясниться лучше, кто-то получил доступ к моей учетной записи на платформе, которую я почти никогда не использовал, и выполнил самоисключение, это самоисключение заблокировало все учетные записи у меня есть на всех из них в течение 6 месяцев игровые платформы, что касается выигрышей l, на платформе Snai я выиграл немного денег за несколько часов до этого, я смог вывести 500 евро, потому что самоисключение было еще не было сделано, но после этого я больше не мог получить доступ к счету Snai и связаться с операторами, только коммутаторы, но они не предоставляют помощь, я хотел знать, можно ли вывести, как я также позвонил в монополию таможенное агентство, как это самоисключение доходит до них, и каждый оператор говорит разное, когда я запрашиваю информацию.

О, теперь я понимаю.

Что ж, я думаю, что даже если вы лично попросили самоисключение, вы также должны иметь возможность вывести свой баланс.

Смысл исключения себя должен заключаться в том, чтобы не потерять много, рука об руку, если вы сможете снять деньги, после этого счет должен быть закрыт.

Есть только одна вещь, которая приходит мне на ум, некоторые казино изымают деньги со неактивного счета, хотя не уверен, как это подходит к вашей проблеме.

Другим слабым местом, вероятно, является тот факт, что среди других правил казино обычно указывают, что каждый игрок несет ответственность за защиту аккаунта, а если кто-то другой использует аккаунт не по назначению, казино это не волнует.

Могу я узнать, что вам сказали операторы?

Я не очень хорошо ориентируюсь в итальянских правилах, поэтому, если вы чувствуете, что вам нужна помощь, возможно, вам следует подумать о подаче жалобы.

Наша команда специалистов постарается сделать вывод.

О том, как все это работает, можно прочитать здесь . Чтобы подать жалобу, просто нажмите здесь .

В конце концов мне удалось связаться с операторами, и они заставили меня вывести средства, в том числе потому, что я уже запросил вывод средств до того, как мой аккаунт был заблокирован, единственная оставшаяся проблема. Что в течение 6 месяцев я не могу использовать ни одну игровую платформу, но через полгода я могу повторно активировать аккаунт, по крайней мере, я решил проблему, спасибо за вашу доступность.

Я рад, что вам удалось вывести остаток!

Если вам нужна помощь, просто посетите нас и отправьте жалобу, если это необходимо, пожалуйста.

думаю лучше обратиться в службу поддержки

Мне просто интересно, ты так говоришь

кто-то получил доступ к моей учетной записи на платформе, которую я почти никогда не использовал, и выполнил самоисключение

Вам удалось выяснить, кто это сделал? Я мог бы понять, если бы кто-то попытался украсть ваш баланс, но зачем кому-то самоисключать вашу учетную запись?

Даже казино может что-то сделать для вас в этом случае, поскольку у них есть возможность видеть IP-адреса для входа, чтобы они могли видеть, был ли вход выполнен с вашего стандартного IP-адреса (даже с вашего устройства) или он был сделан из другого места.