4 месяцев назад
Мне нужна помощь. Как мне самоисключиться из всех онлайн-казино по всему миру?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Мне нужна помощь. Как мне самоисключиться из всех онлайн-казино по всему миру?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Мне жаль это говорить, но такой возможности никогда не было. Позвольте мне разделить их для вас:
1) национальное исключение через местные органы власти
2) уровень оператора:
По сути, вам придется изучить условия каждого казино, чтобы узнать, как выполнить такой запрос.
В некоторых казино разрешено самоисключаться из целой группы, но вам придется найти это в правилах или получить подтверждение от службы поддержки.
3) приложения, инструменты и самопомощь
зависит от каждого лицензирующего органа и встречается не очень часто.
Предлагаю вам ознакомиться с этой инициативой и связанным с ней бета-инструментом:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Там вы найдете еще больше советов.
Это требует времени и дисциплины, поэтому не торопитесь и действуйте постепенно. Если вы окажетесь в крайней нужде, просто попросите кого-нибудь из близких сменить ваши пароли или пароли электронной почты. Включите родительский контроль на своих устройствах и сделайте всё возможное, чтобы держаться подальше.
В случае необходимости не стесняйтесь обратиться в справочный центр:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Можете ли вы попробовать что-нибудь из этого?
I'm sorry to say that, but there has never been such an option. Let me split those for you:
1) national exclusion through your local authority
2) operator level:
Basically, you have to investigate each casino's terms to find out how to execute such a request.
Some casinos allow you to self-exclude within the whole group but you have to find that in the rules or let it be confirmed by the support.
3) apps and tools and self-help
depends on each licensing authority, and it is not very common.
I suggest you inspect this initiative and associated beta tool:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
You'll find more tips there.
It takes time and discipline, so do not push yourself and take it step by step. If you find yourself in dire need, just ask someone close to change your passwords or email passwords. Activate parental controls on your devices, and do whatever you can to stay away.
In case of need, do not hesitate to locate a help center:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Can you try any of those?
Единого глобального запрета нет, но вы можете комбинировать инструменты. Воспользуйтесь программой самоисключения вашей страны, запросите у казино постоянное исключение и установите блокирующее ПО, например, Gamban или BetBlocker. Многие банки также позволяют блокировать игровые транзакции.
There isn’t one global ban, but you can combine tools. Use your country’s self-exclusion program, ask casinos for permanent exclusion, and install blocking software like Gamban or BetBlocker. Many banks also let you block gambling transactions.
«Я самоисключил себя из Tap-Tap/Bet188 навсегда, пока он регулировался GSC. Однако, когда сайт перешёл под юрисдикцию Anjouan Gaming, мне снова разрешили доступ к аккаунту. Это привело к рецидиву моей игровой зависимости, причинив мне значительный финансовый и эмоциональный ущерб. Я потерял около 100 200 евро. Есть ли решение?»
"I had permanently self-excluded myself from Tap-Tap/Bet188 while it was regulated by GSC. However, when the site switched to Anjouan Gaming's jurisdiction, they allowed me to access my account again. This led to a relapse into my gambling addiction, causing me significant financial and emotional harm. I lost approximately €100,200. Is there a solution?"
Будьте уверены, что наша группа по рассмотрению жалоб тщательно рассмотрит данную ситуацию в рамках вашей жалобы и, надеемся, вскоре найдет решение.
Пожалуйста, сотрудничайте в полной мере и отвечайте на дополнительные вопросы, когда это возможно. 🙏
Be sure that our complaint team will investigate this situation thoroughly within your complaint and hopefully find a solution to it soon.
Please cooperate fully and reply to some additional questions whenever possible. 🙏
К сожалению, моя жалоба на Casino Guru закрыта. Сейчас я подаю запрос на повторное рассмотрение. Я приложил множество доказательств нарушения постоянного самоисключения, включая новые доказательства. Можно ли возобновить рассмотрение жалобы?
Unfortunately, my complaint has been closed on Casino Guru. I am currently requesting a reopening. I have attached a lot of evidence regarding the violation of permanent self-exclusion, including new proof. Can the complaint be reopened?"
Мне очень жаль, что вы не смогли предоставить необходимые доказательства.
Специалист по рассмотрению жалоб пояснил следующее:
Уважаемый игрок, к сожалению, мы не можем продолжить расследование этого дела, не получив копию вашего запроса на самоисключение или любые другие подтверждающие доказательства того, что такой запрос был подан в казино. Поскольку эта информация необходима для подтверждения вашего заявления, и она не была предоставлена, несмотря на неоднократные напоминания, мы не можем продолжить расследование.
Таким образом, фактически ваша жалоба будет рассмотрена повторно только в том случае, если вы сможете предоставить эти документы.
I am really sorry that you were unable to provide the needed proof.
It was explained by your complaint resolver:
"Dear player, unfortunately, we cannot continue investigating this case without receiving a copy of your self-exclusion request or any other supporting evidence showing that such a request was submitted to the casino. Since this information is essential to verify your claim, and it has not been provided despite multiple reminders, we cannot proceed further."
So, only if you can provide those will your complaint be reopened, actually.
Я предоставил новые доказательства, будут ли они рассмотрены?
I have submitted new evidence, will it be reviewed?
Привет, Rey01,
Имейте в виду, что Casino Guru не считает достаточным доказательство запроса на самоисключение. Даже если у вас есть подтверждение в чате или по электронной почте. Вам придётся доказать, что вы обращались в казино несколько раз после этого, если они не закрыли запрос сразу. Это их способ защитить своих друзей.
Hey Rey01,
Be aware that Casino Guru doesn’t consider evidence of a request for self exclusion enough. Even if you have proof through chat or email. You have to prove you contacted the casino multiple times after that if they didn’t close it right away. It’s their way to help protect their friends.
«Я приложил новые доказательства. Будет ли мое дело возобновлено?
"I have attached new evidence, will my case be reopened?
«Я хочу, чтобы 188bet пригласили на форум по поводу допущенных ими нарушений, поскольку я приложил новые доказательства. Можно ли это сделать?»
"I want the 188bet to be invited to a forum regarding the violations they have committed, as I have attached new evidence. Can this be done?"
В разговоре 188bet не смог объяснить, почему моё постоянное самоисключение закончилось. Как вообще возможно, чтобы постоянное самоисключение закончилось?
In the conversation, 188bet could not explain why my permanent self-exclusion had ended. How is it possible for a permanent self-exclusion to end?"
К сожалению, на ваш вопрос о возобновлении дела могут ответить только мои коллеги из отдела по рассмотрению жалоб, а не мы на форуме. Вы обязательно будете уведомлены о решении.
Наша команда по рассмотрению жалоб всегда тщательно расследует все случаи и старается найти решение для каждого случая, когда это возможно.
Unfortunately, only my colleagues from the complaint team can answer your question if the case will be reopened, not us here on the forum. You will surely be notified about the decision.
Our complaint team always investigates everything in detail and tries to find a solution to every case when possible.
Инструмент самоисключения не работает: выдаёт сообщение, что страница не существует.
The self-exclusion tool is not working; it says the page does not exist.
No funciona la herramienta de auto exclusión, pone que no existe la página.
Извините, но вы не упомянули, в каком казино у вас возникла эта проблема.
I'm sorry, but you haven't mentioned at which casino you experience this issue.
Не работает, так как ссылка не работает.
It doesn't work because the link is broken.
No funciona porque el link está roto.
Здравствуйте, он не сломан и в настоящее время не существует. Вы прочитали и ответили на сообщение старше двух лет, поэтому целевая страница была закрыта.
Могу я узнать, что вы ищете? Возможно, мы сможем вам помочь. Вы случайно не пытаетесь самоисключиться из всех казино, как следует из названия темы?
Hello, it is not broken; it does not exist at present. You read and responded to a post older than two years, so the landing page has been closed.
May I know what you seek? Perhaps we can help you. Are you, by any chance, trying to self-exclude from all casinos, as the thread name suggests?
Привет, да, действительно, в моей стране действует система самоисключения (единственная, которая хорошо работает), я ищу способ сделать это в остальном мире, чтобы избежать рецидивов, которые причиняют мне столько боли.
Приветствую вас и благодарю.
Hi, yes, indeed, I have self-exclusion in my country (which is the only one that works well), I am looking for a way to do it in the rest of the world, in order to avoid the relapses that hurt me so much.
Greetings and thank you.
Hola, sí, efectivamente, tengo la auto exclusión en mi país (que es la única que funciona bien), estoy buscando la manera de hacerlo en el resto del mundo, para así evitar las recaídas que tanto daño me hacen.
Un saludo y gracias.
Привет, это действительно очень благородное начинание, и мне жаль, что я должен сказать, что не существует мгновенного инструмента, позволяющего самоисключиться раз и навсегда. 🙁
Немного теории, если вы не против:
В настоящее время существует два основных уровня самоисключения:
1) Уровень одного оператора: Как правило, самоисключение в онлайн-казино не распространяется на других операторов. Это создаёт проблему: игроки, самоисключившиеся в рамках самоисключения, могут свободно получать доступ и играть на других сайтах казино, что ставит под сомнение общую эффективность таких схем самоисключения. Глобальная система самоисключения (GSES) была создана для решения этой проблемы.
(2) Общенациональный/лицензированный уровень: Некоторые страны и регуляторы онлайн-гемблинга, такие как Великобритания, Швеция или Нидерланды, применяют более широкие схемы самоисключения, которые требуют от их лицензиатов (операторов) участия в общенациональных (лицензированных) схемах самоисключения. Они позволяют игрокам одновременно самоисключаться из всех казино, лицензированных в конкретной стране или конкретным регулятором, обеспечивая более высокий уровень защиты . — вы этого добились. 👍👏)
Таким образом, этот вспомогательный инструмент может оказаться вам полезен при отслеживании вашего прогресса в самоисключении в офшорных казино: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
К сожалению, приходится рассматривать каждого оператора отдельно. В конце концов, некоторые лицензирующие органы имеют более глобальные SE, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь и с этим списком: https://casino.guru/licensing-authorities
Надеюсь, я не перегрузил вас информацией; моя цель — помочь вам сделать наилучший старт.
Hello, that truly a very noble effort, and I'm sorry I have to say that there is no instant tool to self-exclude once and fr all. 🙁
A bit of theory, if you don't mind :
There are currently two basic levels of self-exclusion
1) Single-operator level: Typically, when self-excluding in an online casino, the self-exclusion does not extend to other operators. This creates a problem: self-excluded players can freely access and play at other casino websites, bringing the overall effectiveness of such self-exclusion schemes into question. The Global Self-Exclusion System (GSES) was created to offer a solution that eliminates this problem.
(2) Nationwide/license-wide level: Some countries and online gambling regulators, such as the UK, Sweden, or the Netherlands, operate wider self-exclusion schemes, which require their licensees (operators) to be part of nationwide (license-wide) self-exclusion schemes. These allow players to self-exclude from all casinos licensed in a specific country or by a specific regulator at once, creating a better level of protection. - you achieved this. 👍👏)
Hence, you may find this assistance tool handy in tracking your progress with self-exclusion in offshore casinos: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
Sadly, you have to take it operator by operator. Eventually some licensing authorities have some sort of more global SE, so please browse this list too: https://casino.guru/licensing-authorities
I hope I did not throw far too much information on you; my aim is to help you with the best start.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.