Счета в закрытых казино, вновь открытые до истечения 5-летнего срока (страница 2)

Здравствуйте! Я самоизолировался от 30bet и его дочернего сайта Qbet на 5 лет из-за игровой зависимости, однако 30bet снова открыл мой счет, и я потерял все свои деньги — 6400 фунтов. У меня суицидальные мысли, и они никогда не должны были открывать мой счет. Casino Guru, пожалуйста, помогите! 30bet должен вернуть мне деньги, так как я самоизолировался на 5 лет. У меня нет денег ни на еду, ни на что другое, и я живу один. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье. Пожалуйста, помогите! Меня также забанили в Великобритании на 10 лет. Самоизолировался на 5 лет, и ни одно казино не должно открывать мой счет до истечения этого 5-летнего периода. Их дочерний сайт Qbet отказал мне в открытии счета. Я игровой зависимый, и я чувствую себя обманутым в этот раз. Мне очень нужны мои деньги обратно. Мне нужно вернуть деньги за аренду, а у меня их нет. Я также не ходил за продуктами. Я живу один. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье и самочувствие. Я не ел почти 5 дней, не могу спать, мне сейчас очень страшно.

Привет! Я самоизолировался от 30bet и его дочернего сайта Qbet на 5 лет из-за игровой зависимости, однако 30bet снова открыл мой счет, и я потерял все свои деньги — 6400. У меня суицидальные мысли, и они никогда не должны были открывать мой счет. Casino Guru, пожалуйста, помогите! 30bet должен вернуть мне деньги, так как я самоизолировался на 5 лет. У меня нет денег ни на еду, ни на что другое, и я живу один. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье. Пожалуйста, помогите! Меня также забанили в Великобритании на 10 лет. Я самоизолировался на 5 лет, и ни одно казино не должно открывать мой счет до окончания этого 5-летнего срока, потому что это казино для зависимых. Мне нужно оплатить аренду, а у меня нет денег, я даже не могу купить продукты. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье. Я живу один и ни от кого не получаю помощи. Я не думаю, что 30bet защитил меня в этот раз, и мне действительно нужна помощь. Честно говоря, от этого зависит моя жизнь. Я не могу спать, у меня депрессия, я не знаю, что буду делать.

Мне очень жаль, что вы переживаете это.

То, что вы описываете, — это серьёзно, и ваша безопасность сейчас важнее всего.

Если вы чувствуете депрессию или подвергаетесь дальнейшей угрозе безопасности, пожалуйста, немедленно обратитесь за помощью в вашем регионе.

Телефон горячей линии по оказанию помощи в кризисных ситуациях или службы экстренной помощи могут оказать вам поддержку прямо сейчас:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Пока жалоба расследуется, пожалуйста, в первую очередь позаботьтесь о своей безопасности:

• Попросите доверенное лицо изменить и сохранить ваши пароли от казино.
• Попросите их контролировать доступ к вашей электронной почте, используемой для игровых аккаунтов.
• Обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать транзакции, связанные с азартными играми, или установить очень низкие лимиты.
• Используйте родительский контроль / блокировщики азартных игр на своих устройствах.
• Не вносите деньги никуда больше – даже «всего один раз».

Мы подробно изучим вашу жалобу и вопрос о самоисключении.

Если казино действительно разблокировало ваш счет во время действия режима самоисключения, это серьезный вопрос.

Однако этот процесс требует времени и не может заменить немедленную профессиональную помощь. Ваше здоровье и безопасность превыше всего.

Радка, большое спасибо за ваш ответ, и да, они снова открыли мой счет во время 5-летнего самоисключения. Я зависима от азартных игр. Не знаю, было ли это сделано по ошибке или намеренно с их стороны, но я была самоисключена на 5 лет на обоих их сайтах, Qbet и 30bet. Однако Qbet не позволил мне снова открыть счет и сказал «нет». 30bet снова открыл счет, что привело к моему рецидиву и возврату всех моих денег. Они должны были это предотвратить, они обязаны заботиться о клиентах, особенно о тех, кто выбрал 5-летнее самоисключение. Не прошло и месяца, как я надеюсь, они все уладят и вернут мои депозиты. Сейчас мне очень тяжело.

Это qbet

.

Здравствуйте, я вижу, что это не единичный случай.

Что ж, если мы хотим обсудить общую проблему, связанную с азартными играми, включая ваши мысли по этому поводу, я предлагаю сделать это в разделе «Безопасная игра», который полностью отделен и не содержит ссылок на бонусы или казино. Позвольте мне создать там ваше собственное пространство и перенести туда контент. После этого я вам отвечу.

Да, всё в порядке 🙂

Вы бы сказали, что ваш аккаунт был восстановлен автоматически, или же ответ, показанный на скриншоте, является ответом на ваш предыдущий запрос на восстановление аккаунта? Я не совсем уверен и хотел бы правильно понять происходящее.

Нет, мой аккаунт не был автоматически открыт. В декабре прошлого года я запросил пятилетнюю блокировку у Qbet и 30bet, потому что я зависим от азартных игр и мне трудно не играть, поэтому я самоисключился на 5 лет. Я просил их открыть аккаунт снова, и они это сделали. Однако, поскольку я зависим от азартных игр, они никогда не должны были разрешать повторное открытие аккаунта. В этом и заключается смысл самоисключения: казино должно вмешаться и сказать: «Нет, мы не будем открывать аккаунт снова», как это сделало со мной Qbet. Они сказали: «Нет, мы не будем открывать аккаунт снова, вам нужно сделать более длительный перерыв». Честно говоря, я чувствую себя оскорбленным. Я очень напуган и уязвим сейчас. Я не выходил из номера с четверга. Я чувствую, что они спровоцировали меня, разрешив повторное открытие моего аккаунта. Ни одно казино не должно разрешать повторное открытие аккаунта до истечения пятилетнего срока блокировки. Они должны защищать своих клиентов и говорить «нет». Это правильное решение. Оператор обязан проявлять должную осмотрительность и не открывать аккаунт до окончания срока блокировки.

Я ответил ниже.

Я зависимый, у меня болезнь. Единственный пример, который я могу привести: если бы я сказал своему местному букмекеру, что у меня игровая зависимость, и я самоизолировался на 5 лет, то при попытке поиграть в азартные игры мне бы ни при каких обстоятельствах не разрешили. Именно для этого и существует 5-летний запрет. Мы зависимы, и как только мы сообщаем оператору о своей зависимости, самоизолируясь, он должен отказать нам во входе, а не поощрять нас, открывая счет до окончания самоисключения. Это противоречит самому смыслу самоисключения. Я же не воспользовался возможностью сделать перерыв, я самоизолировался на 5 лет.

Радка, честное слово, это сильно на меня повлияло. Я ничего не ела с вечера четверга, не выходила из своей комнаты, у меня совсем не осталось денег. Я так боюсь, что со мной будет дальше. Я не заплатила за аренду, не купила продукты. Я всерьез подумываю о самоубийстве. Моя жизнь сейчас кажется бессмысленной.

Эй, проблемы в казино могут подождать; сейчас ваше здоровье под угрозой, но сделать первый шаг можете только вы сами. Возьмите телефон и позвоните:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Обратитесь за квалифицированной помощью.

Мы сможем вернуться ко всему этому, когда вы поправитесь.

Здравствуйте! Я самоизолировался от 30bet и его дочернего сайта Qbet на 5 лет из-за игровой зависимости, однако 30bet снова открыл мой счет, и я потерял все свои деньги — 6400 фунтов. У меня суицидальные мысли, и они никогда не должны были открывать мой счет. Casino Guru, пожалуйста, помогите! 30bet должен вернуть мне деньги, так как я самоизолировался на 5 лет. У меня нет денег ни на еду, ни на что другое, и я живу один. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье. Пожалуйста, помогите! Меня также забанили в Великобритании на 10 лет. Самоизолировался на 5 лет, и ни одно казино не должно открывать мой счет до истечения этого 5-летнего периода. Их дочерний сайт Qbet отказал мне в открытии счета. Я игровой зависимый, я чувствую себя обманутым в этот раз. Мне очень нужны мои деньги обратно. Мне нужно вернуть деньги за аренду, а у меня их нет. Я также не ходил за продуктами. Я живу один. Это очень сильно повлияло на мое психическое здоровье и самочувствие. Я не ел почти 5 дней, не могу спать, мне очень страшно. Я не знаю, что делать.

Хотя я понимаю, как это может прозвучать, публикация подобной информации не является приоритетной задачей. Решения этой проблемы пока нет.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать: возьмите телефон и наберите:

+44 330 094 0322

+44 138 424 1292

Обратитесь за квалифицированной помощью.

Я позвонила им, Гордон Муди сказал мне заполнить форму для получения помощи, по первому номеру никто не отвечает.

Затем заполните форму. Делайте все шаг за шагом.

Я Радка, но все мои деньги пропали, у меня ничего не осталось, я ничего не ела и очень боюсь. Мой счет не должен был быть открыт до истечения 5-летнего периода блокировки. Меня серьезно подвели, и я чувствую, что меня обманули. Мне действительно нужно, чтобы 30bet исправил ситуацию и вернул мне деньги, учитывая обстоятельства и то, что произошло. У меня все шло так хорошо.