Доверие к отзывам

Стоит ли доверять отзывам?

Я играю во многих онлайн-казино. За эти годы я видел свою долю странной политики, медленных выплат, странных VIP-схем — как угодно. Но в последнее время меня больше всего беспокоит одна вещь:

Растущее несоответствие между тем, что чувствуют игроки, и тем, что нам говорят сайты с обзорами казино.

Чтобы не заострять внимание на слишком большом количестве факторов, я сосредоточусь только на одном примере.

Казино Вегасино.

В настоящее время занимает первое место в списке «лучших казино» по версии Casino Guru.

Я там играл. Я там выигрывал. И исходя из моего опыта? Это казино никоим образом не заслуживает первого места в рейтинге, не говоря уже о том, чтобы его вообще рекомендовали.

Вывод средств медленный. Поддержка практически бесполезна. Процесс затягивается, на пути возникают препятствия, пока вы не сдадитесь или не будете ждать неопределенно долго.

Это не просто вопрос мнения — это снова и снова подтверждается отзывами пользователей на том самом сайте, который дал этому фильму первое место.

Так как же это казино оказалось в их лучшей рекомендации?

Я здесь не для того, чтобы начинать долгие дебаты. Я просто прошу одного объяснения: как какая-либо платформа отзывов может стоять за этим рейтингом?

Я бросаю вызов персоналу Casino Guru — откройте счет в Vegasino, играйте как обычный пользователь в течение недели, выиграйте немного денег и попробуйте вывести их. Никаких ярлыков. Никаких флагов администратора. Только игровой опыт.

Посмотрим, как оно себя покажет.

Спасибо за ваш пост.

Я считаю, что опыт каждого человека всегда индивидуален, и именно поэтому мы не включаем впечатления игроков, полученные из отзывов пользователей, в индекс безопасности казино.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы работаем и каков процесс, стоящий за всеми обзорами казино, прочтите эту статью . Надеюсь, она вам немного поможет.

Мне, конечно, жаль слышать, что вам не понравилось в этом казино.

Мы всегда ценим мнение наших пользователей.

Как активный игрок казино, я испытал широкий спектр сайтов — некоторые плохие, некоторые приличные, некоторые действительно отличные. Но то, что начинает беспокоить меня все больше и больше, — это разрыв между рейтингами сайтов казино и реальным опытом игрока.

Давайте для простоты рассмотрим один пример:

Казино Вегасино.

Это не ужасное казино. Но оно определенно не лучшее — даже близко. Любой опытный игрок быстро это заметит. Вывод средств медленный. Поддержка клиентов неуклюжая. В лучшем случае впечатления средние. Поэтому, когда я вижу его на самом верху списка лучших казино Casino Guru, я должен спросить: как это произошло?

Это не рейтинг, который отражает то, через что на самом деле проходят игроки. Это рейтинг, который заставляет вас задаться вопросом, какие критерии используются.

И это не единичный случай.

Например, казино Cosmonaut заблокировало мои деньги — и я далеко не единственный. Игроки сообщали о подобных проблемах, но у него все еще высокий «Индекс безопасности» на вашей платформе. Но из того, что я видел, Cosmonaut — это по сути пустая оболочка, которая просто собирает депозиты. Почему это все еще продвигается?

Если вы не принимаете во внимание реальный опыт игроков, то ваш Индекс безопасности становится обманчивым. Он перестает защищать игроков и начинает защищать плохое поведение.

Это не просто предложение — это просьба:

Посмотрите на это.

Потому что активные игроки видят эти рейтинги насквозь. И когда рейтинги не отражают реальность, доверие начинает подрываться.

Привет,

Такой ответ, на мой взгляд, требует более подробного комментария. Во-первых, сосредоточение исключительно на Индексе безопасности — это лучший подход. Вы читали какие-либо бесплатные руководства, которые мы предоставляем игрокам?

Я бы начал вот с этого:

Как выбрать лучшее онлайн-казино для вас

В основном золотая четверка состоит из

Индекс безопасности

Отзывы пользователей

Жалобы

Форум

На самом деле не случайно, что каждая страница казино полна подробностей и ведет ко всем упомянутым источникам, поэтому, пожалуйста, не сводите все усилия к одной цифре.

Кроме того, индекс безопасности никогда не может отражать опыт каждого игрока; таким образом, он просто говорит о том, насколько вероятно, что вы получите выигрыш. Он не имеет ничего общего с уникальным пользовательским опытом, потому что мы все воспринимаем вещи по-разному. Вы можете найти остальную информацию в ранее упомянутых источниках. Так сказать, если вы посмотрите внимательнее, вы можете обнаружить, что казино с довольно высоким индексом безопасности «награждено» отрицательным пользовательским рейтингом, потому что выплаты были медленными.

Я понимаю, что у вас были другие ожидания. Если вы когда-либо столкнетесь с несправедливым отношением со стороны любого казино, не стесняйтесь жаловаться, поскольку жалобы могут напрямую повлиять на Индекс безопасности. Возможно, вы имеете в виду Vegasino Casino? Поделитесь своим опытом, пожалуйста.

Если вы захотите обсудить что-то более подробно или, возможно, конкретные детали, мы будем здесь.

Да, я прочитал часть материала.

Но я тоже играю — много. Я играл во многих казино, и на основе реального опыта могу с уверенностью сказать следующее:

Нет такого мира, где Vegasino было бы казино номер один. Оно не ужасное, но и очень далеко от лучшего. Любой активный игрок быстро это увидит.

А потом есть Cosmonaut Casino. Я подал официальную жалобу через вашу платформу. Я видел, как другие делали то же самое. Это казино, которое удерживает средства игроков, и тем не менее оно все еще высоко в рейтинге. Новые игроки заходят, видят счет, вносят депозит, играют и могут оказаться в той же ситуации, в которой я и другие столкнулись.

Cosmonaut уже был занесен в черный список на других крупных сайтах, таких как AskGamblers. Так почему же это не отражено здесь?

Честно говоря, такое ощущение, что некоторые казино получают обзор один раз во время «хорошей фазы», а затем остаются замороженными в этот момент — независимо от того, как они себя ведут позже. Вот что меня беспокоит. Потому что без реального продолжения эти рейтинги перестают помогать игрокам и начинают защищать плохих операторов.

Просто буду честен.

Хорошего вам дня.

Я очень ценю вашу открытость и отвечу вам тем же. 🙏

Кроме того, позвольте мне поблагодарить вас за прочтение некоторых руководств. Это необыкновенно.

Vegasino - Я надеялся на конкретный инцидент, понимаете, говоря: "Нет мира, в котором Vegasino было бы казино номер один. Оно не ужасное, но оно очень далеко от лучшего. Любой активный игрок быстро это увидит". на самом деле не говорит ничего конкретного. Просто то, что вас не устраивает конкретное число, представляющее индекс безопасности.

Давайте посмотрим на это с моей точки зрения: новый участник приходит на форум, подвергая сомнению индексы безопасности и лидирующую позицию казино, рассказывая о негативном опыте, но не вдаваясь в подробности.

Честно говоря, боюсь, тут нечего добавить конкретного. Давайте обсудим детали, пожалуйста.

Kosmonaut - как вы видите, мы ни в коем случае не Ask Gambler, но я понимаю, что игроки любят сравнивать, и мы призываем всех отслеживать как можно больше сайтов с обзорами казино. Но мы придерживаемся нашей методологии, так же как и AG, LCB и CM. Что ж, давайте сосредоточимся на жалобе:

Это закончилось как неразрешенное; это правда, но, к сожалению, сумма была слишком низкой для того, чтобы Индекс безопасности снизился. Это, вероятно, звучит странно, но для меня имеет смысл. Каждая неразрешенная жалоба приводит к начислению очков соответствующему казино. Сумма зависит от серьезности проблемы. Поэтому необходимо больше, чем несколько неразрешенных жалоб. Проще говоря, одна неразрешенная жалоба не гарантирует аннулирования платежа каждому игроку. Вместо того, чтобы применять такой подход, мы могли бы пропустить всю информацию о казино и пометить их все как хорошие или плохие. Такой подход, по нашему мнению, не самый эффективный.

Помните, я говорил о четырех источниках информации? Благодаря вам, остальные могут найти нераскрытое дело, прежде чем решат зайти в казино.

Поверьте, я понимаю вашу точку зрения. Должно быть, трудно принять, что мы не смогли помочь, а казино все еще находится в категории «выше среднего». Однако не среди хороших казино. Но это математика и системный подход, и я пойму, если вы не согласны с результатом. С вашей точки зрения, это может быть не очень удобно.

Однако я только что посмотрел на количество открытых жалоб, которые были поданы, и я предполагаю, что рейтинг казино упадет, как только все они будут отмечены как нерешенные. Судя по дате подачи заявления на вывод средств, похоже, что казино не отвечало в течение некоторого времени, что по сути соответствует вашей ситуации.

По крайней мере, они не кажутся новыми игроками.

На Vegasino ни один опытный игрок не отнес бы его к лучшим. Это подрывает авторитет Casino Guru, точка.

Но в казино «Космонавт» все становится опасным.

Игроки посещают ваш сайт, видят высокий индекс безопасности и не получают никаких предупреждений о том, что они могут вносить деньги в место, где они никогда не получат обратно ни цента. Это не просто системный недостаток — это предупреждение об ошибке.

В этот момент создается ощущение, что Casino Guru приглашает людей на Титаник. И когда он тонет, вы не можете сказать, что не видели айсберг.

В более широком смысле — вы когда-нибудь возвращались в казино через полгода, год и проводили анонимные тесты игроков? Потому что именно этого не хватает. Реальных, повторяющихся, беспристрастных проверок. Без этого этот разрыв между игроками и платформами будет только расти.

Хорошего вам дня!

Честно говоря, такое ощущение, что мы ходим вокруг одних и тех же вопросов. По сути, вы уникальная личность — пожалуйста, дайте более подробное объяснение вашего несправедливого опыта с Vegasino. Использование «других» в качестве демонстрации очевидных событий может сработать только в том случае, если обе стороны знают, о чем говорят. Понятия не имею.

Что с вами случилось, скажите, пожалуйста?

В остальном позвольте мне повторить то, что я уже сказал:

«В принципе, золотая четверка состоит из

Индекс безопасности

Отзывы пользователей

Жалобы

Форум

На самом деле не случайно, что каждая страница казино полна подробностей и ведет ко всем упомянутым источникам, поэтому, пожалуйста, не сводите все усилия к одной цифре.

Кроме того, индекс безопасности никогда не может отражать опыт каждого игрока; таким образом, он просто говорит о том, насколько вероятно, что вы получите выигрыш. Он не имеет ничего общего с уникальным пользовательским опытом, потому что мы все воспринимаем вещи по-разному. Вы можете найти остальную информацию в ранее упомянутых источниках. Так сказать, если вы посмотрите внимательнее, вы можете обнаружить, что казино с довольно высоким индексом безопасности «награждено» отрицательным пользовательским рейтингом, потому что выплаты были медленными.

Я понимаю, что у вас были другие ожидания».

Важно помнить, что я вам говорил о жалобах.

Еще раз хочу сказать, что я понимаю, что вы, возможно, ожидали иного результата, но такова реальность.

По моему мнению, «мы бы пригласили вас на Титаник», если бы вам показали только один номер и ничего больше.

Игроки, которые готовы читать, имеют большой портфель информации для работы.

Но некоторые казино в конечном итоге меняют свой подход и отказываются платить некоторым игрокам, и никто не может предсказать, кто или почему. Хотелось бы, чтобы был тест в реальном времени для этого.

Если вы не согласны с нашей работой, это нормально.

Еще раз спасибо.

Честно говоря, читая ваш ответ, я немного улыбнулся. Я не могу отделаться от ощущения, что если бы мы сидели за чашкой чая, вы бы не говорили половину того, что здесь написано, с серьезным лицом.

Давайте будем реалистами: Vegasino — это не казино номер один. Вы это знаете, я это знаю, и любой, кто играл, знает это. Оно не ужасное, но и не топ-уровень. И когда его так представляют, вся система выглядит оторванной от реальности.

То же самое с Cosmonaut. Вы говорите, что игроки могут копать глубже, читать больше, использовать несколько инструментов. Но, ладно, мы оба знаем, что Индекс безопасности — это то, что бросается в глаза. Никаких предупреждений, никаких предупреждений, просто зеленый свет. Это не прозрачность — это маркетинг.

Вы говорите о необходимости теста в реальном времени. У меня есть один:

Играйте как обычный пользователь, время от времени. Анонимно. Ждите. Выводите. Почувствуйте это сами.

Это то, что делают ваши игроки. Это недостающие данные в вашей системе.

Итак, снова, ничего личного — я действительно ценю диалог. Но со стороны это действительно выглядит так, будто Casino Guru похлопывает людей по спине, пока они садятся на борт Титаника.

Привет.

Мне кажется забавным, что человек, который быстро выступает против чего бы то ни было, не задумываясь, готов судить о том, что я сказал бы лично, просто потому, что мы обменялись несколькими словами.

Знаете, это кажется бессмысленным; поэтому я не буду больше вмешиваться. Я ценю ваши идеи. Мои коллеги, с другой стороны, создали совершенно другую систему. Ничего страшного, если она вам не нравится. Пожалуйста, имейте в виду, что этот пост может не привести ни к каким изменениям.

Вместо этого вы можете связаться с командой по работе с данными: .

Наслаждайтесь чаем без меня.

Достаточно справедливо — я бы в любом случае не знал, что будет сказано лично. Мне просто трудно понять, как такое казино, как Cosmonaut, которое, кажется, полностью исчезло, продолжает ежедневно принимать депозиты без всякого предупреждения на таком большом сайте.

К счастью, в нескольких других местах их уже отметили. Это уже что-то.

Всего наилучшего.

Если позволите, мое честное мнение таково, что, как я уже сказал, как только текущие жалобы будут закрыты, репутация казино упадет. Поверьте, я понимаю, что это должно звучать действительно глупо для человека с вашим опытом, но наша текущая система частично основана на результатах жалоб CG. Мы все понимаем, что эта система не идеальна, но без нее мы бы в любом случае не продвинулись.

Мне жаль видеть, что Kosmonaut, похоже, взял новый курс и решил игнорировать проблемы игроков!

Спасибо и приятного вам воскресенья.

Что есть, то есть. Но лол, у меня возникла идея: я сейчас зайду в Космонавт, отменю вывод и сделаю скриншоты десятками.

Пока я играю, а потом, если выиграю, смогу подать еще одну жалобу.

Ну, думаю, стоит попробовать. Если предположить, что первая жалоба была закрыта как неразрешенная, то, думаю, это не должно повлиять на возможную новую...