Я не могу подать жалобу.

Доброе утро, я не могу отправить жалобу, потому что в моей фамилии есть апостроф, и появляется сообщение «невозможно отправить запрещенные символы», но поле с моей фамилией недоступно для редактирования, я не могу удалить апостроф.

Здравствуйте, это странно. Я не вижу способа, как вы могли не изменить свою фамилию при заполнении формы жалобы; вы видите, что ни одно поле для заполнения не заблокировано после ввода имени.

Не могли бы вы показать мне скриншот или, еще лучше, видео, демонстрирующее проблему в реальном времени? Я подозреваю возможную техническую аномалию, связанную с хешами или cookie-файлами...

Здравствуйте и спасибо за предоставленный скриншот. В целях безопасности его содержимое скрыто от общественности, поскольку на одном скриншоте указаны ваше полное имя и адрес электронной почты. Я уже переслал его в соответствующий отдел.

Другой игрок сообщил о той же проблеме, но смог отправить запрос после нескольких неудачных попыток. Не могли бы вы попробовать еще раз сегодня? Я понимаю, это не лучшее решение, но в данный момент технические специалисты пытаются хотя бы воспроизвести проблему.