Команда Casino.Guru искажает факты!

Привет,

Я подал жалобу на Platincasino, поскольку депозит в размере 100 евро от 27.09.24 не был зачислен до сегодняшнего дня (15.10.24).

Ни команда Casino.Guru не смогла помочь мне с этой жалобой, а Platincasino вообще не проявила интереса к решению проблемы.

Platincasino даже не ответило на мои электронные письма (с 27 сентября 2024 года по 14 октября 2024 года) и не ответило мне по электронной почте.

Меня даже заблокировали в чате Platincasino.

Любые контакты с моей стороны будут заблокированы.

Сервис инициирования платежей saltedge.com даже не ответил на мои электронные письма с 27.09.24.

ISX Financial Money Bank не отвечает на мои электронные письма.

Банк ISX F Money Bank, куда я перевел 100 евро на счет Platincasino, подтвердил получение платежа.

Видимо, я оставил себе деньги и не передал их Platincasino.

Затем ISX F Money Bank просто присвоил мои 100 € (мошенничество)!

Но, может быть, ISX F Money Bank перевел мои 100 евро в Platincasino, но Platincasino оставил их себе?

Я внес депозит в размере 100 евро в Platincasino 27 сентября 2024 года, но деньги так и не были зачислены и исчезли.

Деньги были списаны со счета моего основного банка.

Я стал жертвой мошенников.

Я подал жалобу на Platincasino здесь, в Casino.Guru.

Platincasino отреагировало на мою жалобу один раз и с тех пор больше не отвечало.

Ни команда Casino.Guru не смогла мне помочь, ни Platincasino не предложила решения.

Мой банк тоже не смог вернуть 100 €!!!

Я сделал все это сам, БЕЗ поддержки Casino.GuruTeam, Platincasino или ISX F Money Bank...

СВЯЗАЛСЯ с моим банком.

Затем мой банк в качестве жеста доброй воли выделил мне 100 евро из своих собственных средств и перевел их на мой счет.

Моему банку не пришлось этого делать.

Дело в том, что я НИКОГДА не получал обратно свои депозиты в Platincasino от Platincasino и НИКОГДА от ISX F Money Bank.

Когда я попросил команду Casino.Guru закрыть жалобу, проблема с Platincasino и пропавшими 100 евро ТАК И НЕ БЫЛА решена.

Мне просто не хотелось продолжать здесь свою жалобу, поскольку я не видел смысла оставлять ее открытой.

Поэтому я просто хотел подвести под этим черту.

Когда я попросил команду Casino.Guru закрыть жалобу, я НИКОГДА не написал, что проблема решена, и НИКОГДА не написал, что мне вернули 100 евро!

Затем команда Casino.Guru закрыла мою жалобу здесь, ложно заявив, что проблема «решена».

Снова:

НЕТ, проблема/жалоба НЕ была решена!

Мой депозит в 100 € исчез, исчез!

Только 14 октября 2024 года я написал электронное письмо команде Casino.Guru и еще раз подробно объяснил ситуацию.

Но для команды казино факты не имеют значения.

Все, что я объяснил и написал в электронном письме от 14 октября 2024 года, не имеет значения.

Команда Casino.Guru снова пишет здесь сегодня, 15.10.24, под моей жалобой о том, что моя проблема с пропавшими 100 евро для Platincasino была «решена»!

ПОЧЕМУ команда Casino.Guru искажает факты и скрывает тот факт, что я НИКОГДА не получил обратно свой депозит в размере 100 евро?

ПОЧЕМУ команда Casino.Guru не пишет здесь, в моей жалобе, то, что я написал и объяснил команде Casino.Guru?

- что Platincasino НИКОГДА не связывался со мной по электронной почте

- что ISX F Money Bank не сотрудничал

- что Platincasino НИКОГДА не вернул мне деньги

- что ISX F Money Bank НИКОГДА не вернул мне деньги

- Меня обманули на 100 €

- что мой депозит просто исчез во время перевода из ISX F Money Bank и Platincasino

- что мой банк НЕ смог вернуть 100 €

- что мой банк выделил мне 100 € из своих собственных средств в качестве жеста доброй воли

ПОЧЕМУ команда Casino.Guru не может написать правду о моей жалобе?

ИЛИ команда Casino.Guru не поняла то, что я объяснил и написал 14.10.24 по электронной почте???

Я просто крайне разочарован Casino.Guru TeTm!

Сегодня, 15 октября 2024 года, я написал еще одно письмо команде Casino.Guru и объяснил все еще раз с самого начала.

Но я думаю, что то, что я написал команде Casino.Guru вчера 14.10.24 и сегодня 15.10.24 по электронной почте, НЕ будет интересно команде Casino.Guru!

Теперь команда Casino.Guru может навсегда удалить мой профиль здесь.

Писать что-то здесь и объяснять это 10 раз в любом случае бессмысленно.

Г-н В.

Уважаемый господин В.,

Пожалуйста, поймите, что такой пост просто нельзя игнорировать, особенно здесь, где мы так сосредоточены на заботе о сообществе и устранении недопонимания. Я уважаю ваше желание не вступать в дальнейшее общение, и я приношу извинения за то, что разочаровал вас в этом отношении.

Хотя это остановит вас от комментариев по этой сложной теме в будущем, я гарантирую, что ваш аккаунт будет закрыт, как вы пожелаете. Сказав это, я буду уважать ваше решение.

Давайте воспримем ваше резюме как вашу точку зрения, которая может немного отличаться от нашего подхода к решению проблем с платежами, связанных, например, с банками.

Возможно, предоставление возможности другим лицам ознакомиться с жалобой также внесет ясность:

https://casino.guru/platincasino-player-s-deposit-is-delayed 👈

Во-первых, давайте разберемся с названием темы: «Команда Casino.Guru искажает факты!» Насколько я понимаю, вы расстроены тем, что мы отметили жалобу как решенную, хотя я не совсем понимаю ваши сомнения, учитывая, что вы прямо заявили

"Привет,

Эту жалобу теперь можно закрыть.

приветствие

Мистер У."

Если проблема исчерпана, жалоба должна быть закрыта соответствующим образом. Из ветки жалоб следует, что проблема была решена, и в результате жалоба была закрыта как решенная. Честно говоря, я не знаю многого о вашем общении с Ником, но у вас всегда была возможность прояснить любые неверные толкования ваших сообщений, если вы чувствовали, что они были поняты неправильно.

Кроме того, основываясь на моем заключении, вы считаете, что мы не имеем права на какие-либо заслуги за помощь вам в решении проблемы, поскольку и платежная система, и казино прекратили переписку с вами. Жест доброй воли со стороны вашего банка, через который вы сделали депозит, позволил урегулировать дело. Возможно, вы сейчас убеждены, что наши специалисты ничего не сделали, но, по моему мнению, они позаботились о вас, рассмотрели вопрос и поговорили с представителем казино. Вы помогли себе, проявив инициативу и действуя в своем собственном направлении. Это фантастика! Поскольку мы являемся независимым предприятием и не можем связаться с вашим банком от вашего имени.

Подводя итог, я признаю, что пользовательский опыт, должно быть, был ужасным, и я надеюсь, что где-то еще можно было найти лучший опыт. Однако, если быть объективным, жалоба не могла быть закрыта как нерешенная, поскольку она была решена благодаря вашим усилиям. Важнейшим компонентом нашего процесса является надлежащее закрытие жалоб в соответствии с конечным результатом. Вот что произошло, насколько я могу судить.

Мы ценим то, что вы пользуетесь нашими бесплатными услугами, и приносим извинения за то, что отпустили вас до того, как вы успели полностью осознать события.

Будьте здоровы.