Здравствуйте, я предполагаю, что ваш запрос связан с поданной вами жалобой. Могу ли я знать, что происходит? Я говорил с Питером, который занимается этим, и оно все еще расследуется, поэтому, если бы вам пришлось пойти куда-то еще и объяснять все заново, вы, вероятно, не сильно бы себе помогли.
Впрочем, если надо, то конечно без проблем, просто хотелось бы знать, что происходит.
Я думаю, что они не анализируют факты согласно тем доказательствам, которые я прислал.
Пример. Я запросил ответ после определенной даты, и казино 1xbet предоставило доказательства до даты получения электронного письма от игровой лицензии Кюрасао, которое было моим обзором, на которое мне обещали отправить ответ, но оно не было отправлено. как и было обещано
Кроме того, скриншот, на котором на веб-сайте 1XBET показано, что нет ничего, что поддерживало бы только идентификационный номер, видно, что даже учетная запись не вошла в систему, и мне также не имеет смысла входить в чат на английском языке, поскольку я бразилец из Бразилии! !! У меня трудности с английским!
Итак, насколько я понимаю, было бы легко заблокировать чью-либо учетную запись, просто предъявив удостоверение личности или даже другого человека, написавшего его неправильно, а также просто посмотрите здесь, на Гуру, и вы увидите, что закрыть учетную запись не так просто, потому что вам нужно отправить документы, и у вас есть правильный сектор для этого.
С уважением: Иван Видаль
Думаю, что в данной ситуации не стоит торопиться и попытаться дождаться окончательного решения жалобы. Я слышал, что английский язык иногда является проблемой и что, возможно, даже в переводе что-то неправильно истолковывается.
Однако, как я уже говорил, если бы вы снова подали жалобу на другом сайте, все пришлось бы решать заново, что только затянуло бы для вас все дело.
Я считаю, что казино все еще пытается ответить на вопросы Питера и прислать то, что он просит, поэтому оно сотрудничает, поэтому я бы не воспринимал это негативно.
Как вы думаете, дойдёте ли вы до конца всего решения?
Я подожду, чтобы попытаться решить эту проблему здесь, на Гуру, надеюсь, она будет решена.
Спасибо за внимание, Джаро, крепко обнимаю, друг!
Я думаю, это лучшее, что ты можешь сделать. Посмотрим, чем все обернется в итоге. И дайте Питеру немного времени, потому что у него много жалоб, и он не может немедленно ответить на каждое электронное письмо, которое приходит к нему, и ему приходится иметь дело с другими игроками. К вашему делу относятся так же серьезно, как и к любому другому, представленному игроками, поэтому не беспокойтесь, что к нему не отнесутся всерьез. Я считаю, что тот факт, что это продолжается так долго, говорит сам за себя, и что наша команда делает все возможное.
Хороших выходных. 🙂
Привет, Яро
Можете ли вы сказать мне, есть ли нестабильность в жалобах на казино Guru?
Потому что таймер уже трижды сбрасывался и возвращается к 24 часам.
Привет, честно говоря, я не знаю, что происходит, поэтому я написал Питеру, и, надеюсь, он ответит вам как можно скорее. Когда у меня будет обновление, я обязательно вам сообщу.
Спасибо за терпение, я ценю это.
Я не думаю, что это должно быть проблемой, но я бы определенно рекомендовал, чтобы, если в упомянутых вами казино есть проблемы с выплатами и множество других проблем, я бы избавил себя от проблем и не играл там. Наверное, это самый простой способ избежать с ними иметь дело.
Честно говоря, справедливого решения от казино Гуру я не увидел! У меня есть все доказательства того, что сайт 1XBET меня ограбил, оклеветал, и все равно вам сложно померяться силами с таким сайтом, как этот 1xbet, поэтому я собираюсь разместить их на своем канале с более чем 200 тысячами подписчиков, так как мошенничество, потому что время прошло. из них платят мне
Привет Иван,
Надо помнить одну вещь: «Лобби казино» очень и очень сильное и не только скупает положительные отзывы (любой здравомыслящий человек заметит это сразу, прочитав некоторые из них), но и видимо не чурается различных порталов. (Я думаю, что большинство людей знакомы с ними... и да, TRUSTPILOT, в частности, является одним из них) платят за то, чтобы не допускать отрицательных отзывов или не публиковать их в Интернете!
Так как я сама с этим столкнулась (несколько раз), то абсолютно не доверяю уже отзывам, но и самим порталам!!!
Все это очень тревожно, но мир с каждым днем становится все более коррумпированным...
Казино 1xbet и его регулятор – одно и то же! Но я собираюсь довести дело до суда, потому что казино 1xbet самое грязное, которое я когда-либо видел, они его изобретают, манипулируют, покупают всех, я могу доказать, что говорю, сайт 1xbet. лицензия поддельная, а сайт грязный, потому что сайт был исключен из Великобритании за практику против детей и жестокое обращение с животными, вы можете увидеть, что я говорю здесь 👇
https://maquinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1xbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1
Честно говоря, справедливого решения от казино Гуру я не увидел! У меня есть все доказательства того, что сайт 1XBET меня ограбил, оклеветал, и все равно вам сложно померяться силами с таким сайтом, как этот 1xbet, поэтому я собираюсь разместить их на своем канале с более чем 200 тысячами подписчиков, так как мошенничество, потому что время прошло. из них платят мне
Honestly, I didn't see a fair judgment from Guru casino! I have all the evidence that the website 1XBET robbed me, slandered me, and even so it's difficult for you to measure strength with a website like this 1xbet, so I'm going to put them on my channel with more than 200 thousand followers as fraudulent, because time has passed. of them pay me
Sinceramente não vi um julgamento justo na parte do cassino Guru! Eu tenho todas evidências que o site 1XBET me roubou, me caluniou, e mesmo assim é difícil você medir forças com site desse tipo 1xbet, então eu vou colocar eles no meu canal com mais de 200 mil seguidores como fraudulento, pois já deu o tempo deles me pagar
Мне жаль, чем все закончилось, но поскольку регулятор также решил, что казино было правым, в этом случае мы больше ничего не можем сделать. Я думаю, Питер постарался все урегулировать справедливо и получил некоторые доказательства с обеих сторон. В конце концов, даже после разговора с другими коллегами, такой вывод был сделан. Я знаю, это не то, что вы хотите видеть, но больше ничего нельзя было сделать.
Если вы имели дело с какими-то другими инстанциями, буду рад, если вы поделитесь своим результатом, потому что оно тянется уже довольно давно и мне было бы интересно узнать, чем оно закончится.
Еще раз извините, как так получилось. 😥
Привет, Джаро, не могли бы вы спросить своего друга Питера, а также сказать, что я проблематичен, не имея каких-либо медицинских знаний или профессиональных способностей, чтобы сказать такое заявление, а также удалить вопрос, в котором говорится, что казино 1xbet прав, поскольку это неуважение к игроку. Если у Гуру нет возможности решать игровые вопросы, то он не должен так поступать, с другой стороны меня это тоже не удивляет, Питер делает такое заявление, потому что сколько мне пришлось объяснять рассматриваемую ситуацию, и даже тогда он не понял, может это не я слишком много написала или отправила слишком много сообщений, и да, он не понял! Поскольку не все в жизни зависит от денег, нет смысла иметь миллиарды долларов и не иметь характера. На мой взгляд, одна правда стоит больше, чем бесконечное количество лжи. Спасибо!
Я не думаю, что причина изменится с тех пор, как Питер закрыл ее. Я понимаю ваше разочарование, ведь обстоятельства и все время, которое вы посвятили этому, были немалыми. Кроме того, усилия по доказательству истины были немалыми. Но нашей команде всегда приходится смотреть на вещи с обеих сторон. Я знаю, что когда решение принимается против игрока, он обычно не соглашается. Но у нас есть специальная команда, которая занимается только делами игроков и старается сделать все возможное. Я несколько раз разговаривал с Питером, и он старался помочь вам, как мог, хотя иногда казалось, что он не понимает, и он также разбирался с этим вместе со своими коллегами, и на этом все.
Однако когда регулятор также высказал свое мнение по этому поводу, большего сделать не удалось. Еще раз понимаю ваше разочарование, но мне больше нечего сказать. 😥
Гуру следует перейти в плохие казино, он с ними наравне, каждый мой отзыв о казино отвергается, это странно, похоже, Гуру не заслуживает доверия! Вы также не можете руководствоваться рейтингом казино Guru, потому что здесь помогают только игровые автоматы, а большинство игроков в мире занимаются спортом, поэтому ориентироваться на рейтинг, который вы видите здесь, на Guru, не лучший вариант, и есть еще казино, в которых даже если Гуру неправ, так что будьте осторожны ребята
Сейчас я подведу итог ситуации, и надеюсь, вы поймете, что сказать больше действительно нечего:
«Игрок из Бразилии сообщил, что казино 1xbet закрыло его аккаунт предположительно из-за самопровозглашенной игровой зависимости. Игрок оспорил это утверждение, заявив, что никогда не делал такого заявления и требовал выплаты выигрыша в размере 4152 бразильских реалов. В казино заявили, что игрок запросил блокировку аккаунта, ссылаясь на пристрастие к азартным играм, причем запрос поступил непосредственно с авторизованного аккаунта игрока. В казино также отметили, что баланс игрока на момент блокировки аккаунта не составлял 4152 реалов. Игрок был для разблокировки аккаунта попросили предоставить медицинский документ, подтверждающий или опровергающий пристрастие к азартным играм. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку передать дело в контролирующий орган".
Результат:
«согласно заявлению регулирующего органа, полученному казино и вами 19.10.23, регулирующий орган вынес решение в пользу казино. С 20.10.23 казино больше не получало сообщений по вашему делу, поэтому я Советуем вам повторно подать жалобу в регулирующий орган, поскольку она, похоже, не принимается во внимание. Ваша ставка не была обработана, и ваши средства возвращены на ваш счет. Запрос на самоисключение не может быть определен, исходил ли он от вас или нет, из-за противоречивых доказательств . Казино предоставило вам действительную возможность предоставить им документ от медицинского работника о том, что вы не являетесь зависимым от азартных игр, поэтому, если вы хотите повторно открыть свою учетную запись, вы можете использовать этот способ. Боюсь, больше ничего нет. это можно сделать с моей стороны здесь. Если вы чувствуете, что я проявил к вам какое-либо неуважение, прошу прощения, но я действовал только с уважением и хотел порекомендовать вам, куда обратиться за помощью. Извините, я не смог бы вам больше помочь. по этому поводу. Ваша жалоба теперь будет отклонена».
Поскольку оба отправленных вами отзыва пользователей тесно связаны с отклоненной вами жалобой и связанной с ней проблемой, которая была отклонена в пользу казино, не имеет особого смысла одобрять такие обвинения.
«Казино 1xbet — самое грязное на свете. Казино должно мне 4152 реала и не платит»
«Если вы выиграете значительную сумму, казино 1xbet сделает все, чтобы не платить вам! Говорю по опыту, казино должно мне 4152 реалов и до сих пор не выплатило»
Это единственная причина. Пожалуйста, не делайте поспешных выводов. 🙏
Видимо, вы не поняли, заявление, которое, по словам казино 1xbet, я сделал, основано на поддельном скриншоте, а также не авторизовано мной, видите ли, я даже не вошел в систему 👇

Теперь также посмотрите, что другой известный сайт сказал о лицензии 1xbet.
👇

Теперь также посмотрите заявление с сайта 1xbet, это похоже на шутку.
1xbet: 👇
Здравствуйте, Иван!
Как вам уже неоднократно сообщали, на данный момент ситуация следующая:
1. Вы сделали ставку в размере 78,00 реалов. Ставка была зачислена на ваш счет, но сумма не была зачислена игровому провайдеру (который не контролируется 1xBet). Поэтому ставка не была зарегистрирована в системе. Поскольку ставка не зарегистрирована, то и сумм к получению нет. Компания не может выплачивать прибыль за то, чего не существует. Суть этой ставки не возникла.
Доказательства всей вышеупомянутой информации были предоставлены лицензиату на момент вашего запроса и были признаны лицензиатом достоверными и правильными.
2. Мы понимаем Ваше разочарование и Вы не виноваты в данной ситуации, как и Компания здесь не виновата. Однако мы были готовы предложить вам бонус на сумму вышеупомянутой ставки, которая не была зарегистрирована, в знак лояльности к нашим клиентам. К сожалению, вы сами обратились в нашу службу поддержки и попросили заблокировать ваш аккаунт из-за игровой зависимости - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx
3. Таким образом, в соответствии с Условиями Компании, мы сможем предоставить вам бонус только после того, как получим подтверждение того, что вы можете играть в азартные игры контролируемым образом и не страдаете игровой зависимостью.
4. Мы также уже проинформировали вас о решении лицензиата, которое в данном случае вынесено в пользу Компании, поскольку 1xBet действовала в соответствии с общедоступной информацией на нашем веб-сайте, на которую ссылалась Компания, и предоставила подтверждающие заявления.
5. В связи с Вашим обращением к лицензиату мы не можем разрешить данную ситуацию другим способом. Либо вы подтверждаете, что у вас нет игровой зависимости, ваша учетная запись остается для вас и вы получаете упомянутый выше бонус, либо ваша учетная запись блокируется по вашему запросу в службу поддержки о ее закрытии из-за игровой зависимости.
Мы надеемся, что это поможет прояснить ситуацию.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Спасибо за сотрудничество!
Искренне Ваш,
Команда 1xBet
Теперь, что касается медицинского заключения, запрошенного веб-сайтом 1xbet, то где же деньги, которые веб-сайт обещал выплатить?
Сайт скрыт, но меня это не удивляет, для грязного сайта это нормально!
Да, сайт 1xbet и его лицензия — поддельные, это говорю не только я, но и тысячи игроков.
Честно говоря, я чувствую, что и с вашей стороны тоже есть некоторое понимание. Хотя я верю, что мы с Джаро пытались помочь тебе понять, что в твоей жалобе нет ничего сомнительного, похоже, ты в основном сосредоточен на прошлом.
Мне жаль это говорить, но это наличие, и решил лицензирующий орган. Должно быть, вам тяжело, я понимаю, но я бы не сказал, что казино имеет поддельную лицензию или придумало поддельные скриншоты.
Или, по крайней мере, я не тот человек, чтобы решать это.
Слушай, мне важно твое мнение, но ты должен понять, что это конец. Попробуйте это, пожалуйста. 🙏
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.