Помогите! У меня возникли проблемы с подачей жалобы

Добрый день,

Я пытаюсь подать жалобу и следую всем шагам, но не вижу никакой формы для этого. Ниже приведены шаги, которые я выполнил, чтобы подать жалобу.

Сначала я выбираю снятие средств.



Далее я выбираю «Нет» на вопрос, играл ли я с бонусными деньгами или бесплатными вращениями.

Затем я выбираю «да», и я могу получить доступ к казино и войти в свою учетную запись.

Затем я получаю этот экран и нажимаю «продолжить»

Наконец я получаю этот экран и других вариантов нет.

Кто-нибудь может мне помочь? Это не проблема с куками или кэшем. Я пробовал разные браузеры и устройства.



Привет,

Исходя из моего опыта общения с игроками, сообщающими о той же проблеме, я могу сказать, что она связана с перехватами/хэшами/cookie-файлами или функциями браузера.

А вы пробовали MS Explorer — версию для рабочего стола, пожалуйста? В последний раз, когда я видел что-то подобное, это было решением.

Обновление: Жалоба может быть подана только на английском языке в настоящее время, используя английский домен casino.guru. Чтобы подтвердить наличие английского языка в вашей учетной записи, вы можете попробовать изменить предпочитаемый язык на английский в правом верхнем углу. Это должно послужить краткосрочным решением.

Спасибо, Радка,

Я смог подать жалобу благодаря ссылке, которую вы мне прислали в случае с Magic Win.

При прямом нажатии на эту ссылку у меня не возникло никаких проблем, и я смог загрузить ее и прикрепить скриншоты.

Большое спасибо.

Отлично, надеюсь, вам удастся добиться положительного результата.

Вы можете поделиться этим с нами, когда узнаете больше о своей ситуации. 🙂

Удачи. ☘️