Турниры от Yggdrasil

Я люблю турниры Yggdrasil, но недавно участвовал в одном из них с новым казино, и хотя таблица лидеров в конце турнира показала, что я выиграл один из меньших призов, мой счет в казино не был зачислен. При запросе меня попросили связаться с поставщиком игр, так как это был турнир поставщика, а не казино. У меня нет скриншота таблицы лидеров, и она больше не видна, так как турнир закончился. Я отправил сообщение Yggdrasil games, но из вариантов не было видно, что они ответят на запрос от человека. У кого-нибудь есть скриншот таблицы лидеров турнира по мишуры, который закончился 22 декабря, или какие-либо советы о том, как решить эту проблему. Всего 25 фунтов, но все же…..

Хм, я думаю, что казино должно немного помочь вам с этим. Я бы попросил у казино вашу историю игр, и я также полагаю, что вы получили подтверждение по электронной почте о том, что вы действительно выиграли турнир, я прав?

Я бы отправил оба игровому провайдеру. Но я все же считаю, что казино должно быть более вовлеченным.

Дайте мне знать, что вы думаете.

Спасибо, Радха, проблема в том, что это турнир, который я выиграл, а не выигрыш в слоте, поэтому моя игровая история не показала результат. Это таблица лидеров, которая показывает результаты. Если я не могу связать результат таблицы лидеров со мной или показать им таблицу лидеров, похоже, они не смогут подтвердить мою победу.

Честно говоря, я никогда не слышал о случае, когда отдельного игрока просили связаться с поставщиком игр. Несмотря на то, что это турнир поставщика игр, вы являетесь клиентом казино, вы платите казино за то, что играете в нем, поэтому они обязаны выяснить, что произошло, и самостоятельно связаться с поставщиком. Это стандартная процедура.