Проблемы с казино Lunubet от Novaforge с классическим блэкджеком OneTouch, очень подозрительные потери

..Я хочу поделиться своим опытом игры в Casino Lunubet, в частности, в Blackjack Classic OneTouch, поскольку у меня были проигрыши, которые я считаю необычными и тревожными.

За несколько сессий я проиграл в общей сложности около 3700 евро. Самое поразительное, что эти проигрыши всегда следовали очень повторяющейся схеме: серии из 8 или 9 последовательных раздач, в которых, даже при 20 очках, дилер несколько раз прикрывал 21.

Пять дней назад я подал жалобу в казино (ID тикета 7IWEGF) с объяснением ситуации. В ответе говорилось, что они не знакомы с RTP и техническими аспектами игры, поскольку не являются её разработчиком. Однако мои депозиты были сделаны напрямую в Casino Lunubet, а не в OneTouch, поэтому я считаю, что они несут ответственность за корректную работу игры.

Я запросил полный возврат моих депозитов, а также информацию о сыгранных руках и подтверждение случайности игры, но до сих пор не получил удовлетворительного ответа.

Я прикрепил несколько скриншотов и цепочку электронных писем, подтверждающих всю переписку с казино. Все документы находятся в архиве.

Я делюсь этим, чтобы предупредить других игроков о возможных нарушениях и получить указания о том, как действовать дальше, поскольку я считаю накопленные потери чрезвычайно неблагоприятными и могу указывать на сбой в работе случайности.

игры.

А также выступить посредником в случае достижения соглашения.

P.S. То же самое случалось и со мной, но с меньшей суммой евро в других казино Novaforge, таких как Spinfest и Mafia, и у меня также есть все доказательства этого.

Всего наилучшего

Спасибо, что так подробно рассказали свою историю. Понимаю, почему ситуация вас расстраивает.

Судя по вашему описанию, проблема, похоже, не связана с одним казино. Поскольку вы заметили ту же тенденцию и в других казино Novaforge, это скорее указывает на саму игру (Blackjack Classic OneTouch) и провайдера, стоящего за ней, а не непосредственно на Lunubet.

Казино обычно не контролируют техническую сторону игр — такие вещи, как случайность и процент возврата игроку, полностью находятся в руках провайдера. Поэтому крайне маловероятно, что казино вернёт потерянные депозиты по результатам игры. Если что-то действительно не так, проверить это должным образом может только провайдер или регулятор.

Что сейчас имеет смысл, так это

1) Возьмите собранные вами доказательства и обратитесь напрямую к OneTouch, поставщику игры.

2) Если вы считаете, что возникла серьезная проблема, вы также можете обратиться с ней к регулирующему органу казино/казино.

Сохраните все ваши документы (скриншоты, электронные письма и идентификаторы тикетов), так как они будут важны для любого обзора.

Справедливо будет сказать, что приличные казино, предоставляющие сертифицированные игры, сами не могут изменить результаты или вернуть деньги, если проблема связана с поставщиком игры. Поэтому я считаю, что лучшим решением будет обратиться непосредственно к источнику — к поставщику или его лицензирующему органу.

Здравствуйте, пожалуйста.

Надеюсь, провайдер игры окажет вам дальнейшую помощь, и если вы не против, я бы тоже хотел узнать, как все прошло.

Желаю вам хорошего дня и с нетерпением жду встречи с вами однажды. 🙂

У меня снова возникли проблемы с Lunabet, Novaforge невероятен.

У меня на балансе было 6685 евро, так как я тупой, я снова сыграл в Blackjack Classic OneTouch и в итоге у меня осталось 0.

Когда я запросил 15% кэшбэка на общую сумму проигрышей по депозитам в размере 7000 евро, они заблокировали мой счет и закрыли его без возможности открытия, а меня назвали игроманом.

Это невероятно, я чувствую себя оскорбленным и обманутым Куртом, моим VIP-менеджером, который постоянно подталкивал меня внести депозит и достичь VIP 5, а когда я этого достиг, я потерял все, и они закрыли мой счет, не выплатив мне мой кэшбэк.

Какие мерзавцы!!!

До сих пор у меня не было никаких проблем.

Приветствую всех.

В каком казино Novaforge Ltd вы играете?

Привет. Хотелось бы увидеть тебя при более позитивных обстоятельствах.

Понимаю, почему ситуация так расстраивает. Когда обещают вознаграждение за депозит, а потом вдруг блокируют — это очень тяжело.

Тем не менее, если вы считаете, что обращение было несправедливым, вы можете подать жалобу. Худшее, что может случиться, — это отсутствие решения. Но поскольку это бесплатно, я бы сказал, что стоит попробовать.

Что вы думаете?

Да. Большое спасибо. Вам нужно моё удостоверение личности или что-то ещё для подачи жалобы? Я потратил больше 5000 евро на Lunubet и чувствую себя полностью обманутым.

Рад помочь. Всё, что вам нужно сделать, — это перейти по этой зелёной ссылке для подачи жалобы 👈👈

Ознакомьтесь с первоначальными вариантами и опишите ситуацию. Вы можете скопировать и вставить своё сообщение на форуме, чтобы не начинать всё сначала. Вскоре после этого мои коллеги рассмотрят ваше дело и отправят вам предварительную информацию.

Вам не придется беспокоиться о чат-ботах или искусственном интеллекте; мои коллеги-люди займутся вашей проблемой, а затем мы посмотрим, можно ли что-то исправить.

Спасибо большое, Радка,

Я собираюсь пожаловаться, потому что то, что делают эти люди, невероятно.

Пожалуйста. Посмотрим, что из этого выйдет; раз это бесплатно, то, на мой взгляд, всегда стоит попробовать.

👍