Elvis Frog in Vegas — общее обсуждение (Страница 2)

Я не знаю, прошло так много времени, и последние сообщения не были рассмотрены и одобрены для публикации, а casinoguru не ответил в установленные сроки (на часах 0 дней 0 часов 0 минут)

https://casinoguru-int.com/en/joya-casino-player-s-balance-has-been-confiscated-1

Извините за задержку. Я немедленно сообщу об этом вашему специалисту по рассмотрению жалоб.

Начинает выглядеть лучше. Они пришли с (не очень хорошим) предложением вернуть около 165 евро.

Теперь я попытаюсь договориться, чтобы получить хотя бы 1000 евро из конфискованных у меня 2000+ евро.

Я считаю важным, чтобы casinoguru как можно скорее вмешался и одобрил сообщения, опубликованные мной и казино, чтобы помимо уже полученного одного возврата в размере около 50 евро, мы могли быстро найти подходящее решение для второго возврата.

Не могли бы вы попросить Брэдислава одобрить опубликованные сообщения?

Спасибо за ваше присутствие и помощь, приятно знать, что я не одинока ❤️

Я действительно рад, что ситуация немного продвинулась.

Я обязательно передам Браниславу ваше сообщение. Просто знайте, что вся наша команда по работе с жалобами ежедневно сталкивается с огромным количеством жалоб, и невозможно справиться с одной-единственной.

Я знаю, что вы можете понять мою точку зрения. Вот почему таймер вводится для каждой жалобы, вы знаете.

Надеюсь, что этот вопрос будет решен как можно скорее, и вы получите лучшую сделку, которую желаете.🤞🍀

Это сводит меня с ума. Каждый раз казино избегает отправки запрашиваемой информации, и CASINOGURU требуется 1 неделя, чтобы снова ее запросить, и еще 1 неделя, чтобы получить еще один бредовый ответ от казино.

Тем временем DOGECOIN, которые я должен был вывести, выросли в цене на 500 евро (2000 евро теперь равны 2500 евро).

Это сводит меня с ума!!!

Я посмотрел вашу жалобу и не завидую вам и сочувствую вам. Это тянется уже два месяца, а это совсем не мало. К сожалению, у нас много жалоб, и хотя мы стараемся отвечать как можно быстрее, иногда это просто не получается. Бранислав пытается связаться с казино и сказал, что сегодня снова разберется в ситуации и ответит. Но я думаю, что казино должно будет ответить более релевантно.

Спасибо за сочувствие...

Похоже, они не хотят сотрудничать и продолжают избегать вопросов, а теперь еще и начинают лгать.

Это безумие. Если бы я мог наложить на них руки... Я лучше не буду говорить, что бы я сделал...

Это последнее, что я могу сделать, так что не за что.

Я видел, что они написали в заявлении, так что Бранислав посмотрит, и мы посмотрим, что он скажет по этому поводу. Они, вероятно, отправили ему доказательства того, что они также пишут в теме, так что мы подождем и посмотрим, что это.

Вы обязательно будете проинформированы о том, как все будет происходить.

Желаю вам, чтобы все было справедливо.

Привет.

Я помню вашу жалобу, и мне хотелось узнать, чем все это закончилось. Вы не представляете, как я был потрясен, узнав, что это все еще продолжается!

По крайней мере, похоже, что Браислав получил обновленную информацию от представителя казино.

Но даже в этом случае это, должно быть, был совершенно ужасающий опыт.

Подождите, пожалуйста!

Вы зашли так далеко, что, по-моему, является огромным достижением. Держу за вас кулачки.

Спасибо за вашу поддержку. 🥹 Надеюсь, они будут честны, потому что я чувствую, что они способны манипулировать/создавать фальшивую историю игр, чтобы не платить. Кроме того, вывод Dogecoin, который я запросил (потому что это был вывод не фиатных денег), теперь утроился в стоимости, и это еще более разрушительно для меня. Я переезжаю в другую страну в 2025 году и действительно нуждаюсь в средствах для этого проекта... Хотел бы я никогда не пользоваться этим казино... Держу пальцы скрещенными, чтобы они хотя бы дали мне мои 2000 евро, особенно потому, что теперь они заработали 4000 евро прибыли на этой сумме Dogecoin

Я тоже надеюсь на наилучшее возможное решение!

Очевидно, вы были заняты; я думаю, вас ждут большие планы. 🙂

Постарайтесь не слишком забивать себе голову этой проблемой казино, если можете. Это длится уже так долго, и вам, несомненно, нужен отдых... По крайней мере, я бы так сделал, будучи на вашем месте.

Спасибо. К сожалению, теперь они внезапно говорят, не предъявив мне никаких доказательств, что я играл бонусом в запрещенные игры, хотя они не говорили этого последние 2 или 3 месяца. Это почти шокирует, чтобы быть правдоподобным, но у меня не осталось никаких вариантов, и casinoguru также отказываются помогать мне дальше. Это почти подозрительно, может быть, им заплатили, чтобы закрыть это дело...

В любом случае, я хочу прекратить это и закрыть дело, я пошел на справедливый компромисс, чтобы вернуть мне первоначальный депозит в валюте, которую я использовал (DOGECOIN).

И хотел бы или кто-то другой, чтобы проверить и опубликовать мой последний пост как можно скорее.

Если вы будете так любезны сообщить ему об этом (я знаю, что он работает над многими делами, но у меня не осталось ни капли терпения, извините), я буду очень благодарен, и дело, возможно, наконец-то будет закрыто 🔐

Спасибо за ваше присутствие и за вашу реакцию в целом, вы милый человек. Желаю вам отличных выходных!

О, нет...

Честно говоря, я не знаю, что сказать. Какая польза была от бесконечного расследования, если дело впоследствии сократилось до бонусного выпуска?

Знаете, если бы я знал, что джекпот был выигран с активным бонусом, я бы предположил, что есть большая вероятность того, что выигранная сумма будет уменьшена в соответствии с условиями бонуса. С другой стороны, возможность применения максимальной ставки должна была прийти мне в голову. Я имею в виду, я бы попытался объяснить обычную проблему, связанную с условиями бонуса, но все время я был каким-то образом убежден, что проблема была совершенно в другом источнике. 🙁

Ну, извините.

Я немедленно сообщу Брао. Я думаю, ты очень разочарован.

Хотелось бы мне сейчас объяснить вам все подробности, но, к сожалению, я знаком только с тем, что было опубликовано в ветке жалоб.

Мне очень понравилось с вами общаться! Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой ситуацией. Возможно, мы сможем обсудить более позитивные темы в будущем.

Просто дополнение: я проверил последние сообщения в ветке жалоб, которую вы упомянули, и я совершенно уверен, что мы не можем публиковать их, поскольку вы включили конфиденциальные данные.

Не волнуйтесь, вы и представитель казино в любом случае сможете просматривать сообщения без одобрения Брано.

Надеюсь, это поможет. 🙏