Выигрыш Captain Shark в 860 раз исчез из-за «ошибки кошелька» — случалось ли такое с кем-нибудь еще?

Несколько дней назад я играл в игру Captain Shark от Wazdan. Я запустил бонусный раунд и выиграл в 860 раз больше своей ставки. Когда бонусный раунд закончился, игра зависла, и появилось сообщение об ошибке «Ошибка кошелька». Мой выигрыш не был зачислен на баланс, а просто исчез.

Я попытался перезапустить игру, но она загрузилась так, как будто ничего не произошло. В казино сказали, что свяжутся с Wazdan по этому поводу, но я пока ничего не слышал.

У кого-нибудь ещё такое случалось?

Привет, Lumalee. Возможно, другим было бы полезно узнать, в каком казино это произошло и когда. Мне также было бы интересно узнать, как долго казино «работало над этим» в сотрудничестве с Wazdan.

Прошло уже около четырех дней, и в казино проходит BetFriday.

За все годы, что я играю, я никогда не сталкивался ни с чем подобным. У других разработчиков игр такое может случиться, например, игра зависнет и т.д., но, по моему опыту, в этом случае вы просто перезагружаете игру. В худшем случае вам, возможно, придется переиграть бонусный раунд, но выигрыш останется. Выигрыш не исчезает сам по себе.

Это вызывает серьезную обеспокоенность. Я также ожидал бы, что с учетом современных технологий у них были бы системы для быстрого обнаружения подобных проблем, чтобы как можно скорее устранить неполадку для игрока. Однако, судя по всему, в данном случае это не так.

После этого случая я, честно говоря, не чувствую себя комфортно, играя снова в игры Wazdan.

Полагаю, я понимаю, что вы имеете в виду. Позвольте мне, например, поделиться другой точкой зрения, потому что я более или менее убежден, что ошибка, о которой вы упомянули, может быть не только на стороне Wazdan. Казино может сказать, что дело требует времени, потому что в него вовлечен поставщик игр, но это может быть не единственная причина. Кошелек — это, на мой взгляд, дело казино. Но знаете что? Ваш опыт важнее всего, и совершенно нормально чувствовать себя некомфортно.

Я искренне надеюсь, что казино объяснит, что будет дальше, и как можно скорее разрешит этот раунд или раунды.

После более тщательного изучения вопроса, кажется, вы правы. Вполне возможно, что проблема на самом деле на стороне BetFriday, но они сами утверждают, что проблема в Wazdan.

В любом случае, я ожидаю, что казино решит эту проблему и позаботится о вас как о своем клиенте, несмотря на ваш негативный опыт. Поэтому, пожалуйста, давайте оставаться на связи, чтобы следить за развитием событий и разрешением этой ситуации.

Кстати, у вас случайно нет каких-нибудь новостей? 🙂

Я каждый раз получаю один и тот же ответ. Они обвиняют разработчика игры и говорят, что не получают от него никакого ответа. Так что, думаю, это лишь показывает, насколько сложна вся эта ситуация, что совсем не внушает оптимизма.

Хм, я понимаю, что повторение одних и тех же ответов может очень негативно сказаться на общей ситуации, и, несмотря на то, что мы оба можем так думать, возможно, нам придётся подождать Ваздана. Я знаю, это неприятный опыт, но пока нам нужно набраться терпения, боюсь.