Я подаю официальную жалобу по поводу постоянного отказа подтвердить мою учетную запись и предоставить доступ к ней.

Заголовок

Sky Bet удержала 707 фунтов стерлингов и задержала верификацию аккаунта.

Казино / Веб-сайт

Скай Бет

Жалоба

Я хотел бы подать жалобу на Sky Bet по поводу верификации моей учетной записи и удержания средств с моего счета.

Мои учетные данные:

Я предоставил все запрошенные документы для верификации более 7 дней назад. Несмотря на это, мой аккаунт до сих пор не верифицирован, и я не могу вывести средства.

Мой текущий баланс составляет 707 фунтов стерлингов, и вывод средств по-прежнему заблокирован.

Я полностью сотрудничал со Sky Bet и предоставил все запрошенные документы. Однако процесс верификации занимает неоправданно много времени, и мои средства по-прежнему недоступны.

Прошу Casino Guru рассмотреть этот случай и помочь разрешить ситуацию, чтобы я мог вывести свои деньги.

Спасибо.

Здравствуйте, я понимаю, что у вас возникла проблема. Позвольте мне начать с нескольких важных моментов.

Это публичный форум, поэтому самое главное — никогда не публикуйте здесь все данные своей учетной записи и личные сведения. Пожалуйста, помните об этом.

К сожалению, на этом форуме мы не можем рассматривать какие-либо случаи, и я должен сообщить вам, что в соответствии с нашими внутренними процедурами каждому казино дается 14 полных дней на проверку учетной записи и связанной с ней активности, после чего производится выплата игроку на основании полученных данных.

Я понимаю, что вы обеспокоены, и это затянулось дольше, чем ожидалось, но на данном этапе нам всем нужно подождать. Если вы не возражаете, у меня есть вопрос.

Возможно, этот вопрос связан с азартными играми на спорт? Я спрашиваю, потому что если у казино возникнут проблемы с правилами, касающимися ставок на спорт, это существенно изменит ход событий.