RollCasino: Масштабное предупреждение — попытка кражи 571 евро.

Казино пытается навязывать условия, не прописанные в их правилах и условиях, и воровать деньги!

В рамках спортивного бонуса я выполнил требования по отыгрышу 25 октября после того, как моя ставка на матч «Удинезе» — «Милан» выиграла. Три последующие выигрышные ставки, следовательно, должны были рассматриваться как денежные выплаты. Мой расчетный баланс составляет 1 573,71 евро, но после применения лимита выигрышей по бонусу в 1000 евро остается непогашенной сумма в 573,71 евро.

Два сотрудника службы поддержки, Зак и Мария, также сообщили мне, что тоталы не исключались из моих ставок (и они не учитывались в счете ставок). Я пытаюсь решить эту проблему уже шесть дней. Такие сотрудники, как «Джессика», либо отмахиваются, либо стараются не отвечать.

Если вы воспользуетесь бонусом, сохраните скриншоты условий, истории ставок и любых сообщений в службу поддержки.

Привет, я понимаю, почему с твоей точки зрения всё выглядит именно так. Возможно, тебе поможет, если кто-нибудь объяснит тебе все нюансы, касающиеся спортивных бонусов и вычетов. Ты пробовал обратиться на сайт, который помогает разрешать споры, связанные со спортивными ставками?

В любом случае, совет в вашем последнем предложении очень практичен. Спасибо, что поделились им.

Я отправила сообщение сюда, так как не знаю сайтов, где можно подать жалобу на букмекерские конторы.

Да, я понимаю. Мы не занимаемся жалобами на ставки на спорт, поэтому я и спросил, пробовали ли вы другой сайт. Например, AskGamblers, кажется, их принимает.

Поэтому, пожалуйста, не удивляйтесь, если мы отклоним вашу жалобу в Casino Guru, поскольку она касается ставок на спорт.

Хорошо.

Жаль, потому что я не знаю много мест, куда мы, игроки, можем обратиться по этому поводу.