Уважаемый клиент,
Мы ссылаемся на вашу предыдущую переписку относительно расследования вашей учетной записи.
Обращаем ваше внимание, что регистрируя учетную запись на сайте, вы подтверждаете свое согласие с Правилами и условиями и Политикой конфиденциальности, которые наш сайт предоставляет нашим клиентам. (ТиУ, статья 1)
Согласно Правилам и условиям сайта Статья 9 (Политика по борьбе с мошенничеством)
Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если Игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:
Участие в любом типе сговора с другими игроками;
Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;
Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем;
Операции с возвратом платежа с помощью кредитной карты или отказ в совершении некоторых платежей;
Создание двух и более учетных записей;
другие виды мошенничества;
Во время игры с активным бонусом запрещается заниматься действиями, дающими игроку явно нечестное преимущество. Такие действия включают, но не ограничиваются этим:
откладывание игровых раундов в любой игре, включая бесплатные спины и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас нет требований по отыгрышу, оставление крупных ставок на столе, например, в блэкджеке, и возвращение в игру после завершения отыгрыша бонуса, игра игры с бонусными деньгами, чтобы увеличить внутриигровую ценность, потерять бонусные средства, а затем обналичить накопленную стоимость во время игры на реальные деньги, используя стратегии, которые используют любую ошибку или сбой программного обеспечения. В этих случаях Компания оставляет за собой право закрыть такую Учетную запись и приостановить все выплаты Игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и Игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных Игроком. Компания не приемлет преимущества игры. Любой Игрок, который попытается воспользоваться приветственными предложениями казино или другими рекламными акциями, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши от таких бонусов по причинам использования украденных карт;
возвратные платежи;
Создание более одной учетной записи для получения преимуществ от рекламных акций казино;
Предоставление неверных регистрационных данных;
любые другие действия, которые могут нанести ущерб Компании.
Компания оставляет за собой право закрыть Вашу Учетную запись и возместить Вам сумму на балансе Вашей Учетной записи, за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению Компании и без каких-либо обязательств по указанию причины или предварительному уведомлению.
Как только расследование аккаунта будет завершено, мы свяжемся с вами.