ГлавнаяЖалобыFresh Casino - Турнирные выигрыши игрока были конфискованы.

Fresh Casino - Турнирные выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Fresh Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.06.2024 | Разрешено : 18.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии занял 6-е место в турнире с призом в 400 евро, но казино отказалось платить, сославшись на изменение правил. Позже игрок подтвердил, что проблема решена, объяснив проблему ошибкой отображения в турнире. Выплата была получена, и жалоба была помечена нами как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемые дамы и господа, хочу предупредить вас об этом казино. Я участвовал в турнире и занял 6-е место. Призовой фонд составил 400 евро, которые мне не выплатили. Их аргументация такова: правила турнира могут измениться в любой момент, и казино оставляет за собой право сделать это.


Это мошенническое казино. Остерегаться!!! Пожалуйста, не играйте там!!!


С наилучшими пожеланиями,

isinho89

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Резилхериф!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Fresh Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда завершился турнир? Казино подтвердило, что вы не получите выигрыш? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Ник,


дело можно закрыть. Я получил выплату. Приносим извинения за неудобства.


Это была ошибка отображения на турнире.


С наилучшими пожеланиями


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Резилхериф,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях