Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе из казино общей суммы в 180 фунтов стерлингов, прождав более 5 рабочих дней, несмотря на заявленное на сайте время обработки от 1 до 3 дней. После многочисленных запросов о задержке игрок не смог получить доступ к сайту и не получил дальнейших ответов. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Funbet Casino - Вывод средств игрока задерживается, а доступ к счету ограничивается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £180
Funbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сделал 2 снятия, каждое на сумму 90 фунтов стерлингов, в общей сложности 180 фунтов стерлингов.
В руководстве сайта указано, что обработка выводов займет от 1 до 3 рабочих дней. Я несколько раз общался в чате, где говорили одни и те же строки, что вывод обрабатывается в течение 72 часов. Я объяснял несколько раз, что ждал 5 рабочих дней и все еще в ожидании. Я несколько раз спрашивал, в какие сроки они будут завершены, и все, что они говорят, это задержка в финансовом отделе. Они не отвечают на мой вопрос о сроках. Я снова пытался, и теперь я не получаю никакого ответа, и они лишили меня возможности получить доступ к веб-сайту.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Chunkmunk1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Funbet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
