Обзор Funbet Casino

Игрок из Германии внесла 50 евро и выиграла 250 евро, но казино забанило ее без объяснения причин и не запросило никаких документов KYC. Она обратилась за поддержкой, но не получила ответа. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы она могла предоставить дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулась с множеством проблем, включая задержку процесса вывода средств, когда ее средства якобы исчезли. После того, как она несколько раз запросила удаление из текстового маркетинга и закрытие своего аккаунта, она не получила ответа от службы поддержки клиентов, что усугубило ее зависимость от азартных игр. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения, чтобы дать ей возможность ответить, но в конечном итоге ее жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшего взаимодействия с ее стороны.

Игрок из Альберты пытался удалить аккаунт, но получил отказ от казино, даже после того, как заявил, что он несовершеннолетний. Казино продолжало требовать удостоверение личности, несмотря на подтверждение совершеннолетия игрока. Команда по рассмотрению жалоб закрыла аккаунт игрока по его просьбе, несмотря на предыдущее искажение игроком своего возраста и агрессивное общение. Ситуация была разрешена путем подчеркивания важности уважительного диалога и изложения ограничений помощи в случае непредоставления надлежащей информации.

Игрок из Великобритании ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок сообщил о многочисленных проблемах с ожидающими выводами и об отсутствии связи с казино относительно статуса его средств. После вмешательства команды по жалобам и ответа игрока на вопросы о ситуации игрок подтвердил, что получил вывод в размере 500 фунтов стерлингов, а затем и оставшуюся сумму, что привело к разрешению жалобы. Команда по жалобам отметила проблему как решенную и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Команда по жалобам вмешалась после рекомендуемого периода ожидания и связалась с казино от имени игрока. В конечном итоге выигрыш игрока был зачислен обратно на его счет, но он потерял средства из-за требований по отыгрышу. В результате команда пришла к выводу, что они не могут оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта.

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После общения с командой по жалобам игрок получил частичную выплату в размере 1500 CHF через 15 дней, но выразил недовольство оставшимся балансом в размере 8500 CHF, который все еще ожидался. В конечном итоге игрок решил закрыть жалобу из-за разочарования из-за задержек вывода средств и потери оставшихся средств.

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемами в казино, где служба поддержки клиентов не отвечала, что не позволяло ему закрыть свой аккаунт. Кроме того, игровая функция не активировалась в течение нескольких недель, что вызвало опасения по поводу лицензирования казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась оказать помощь, запросив конкретные данные относительно закрытия аккаунта и проблемы с игровой функцией. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Греции выиграл значительную сумму, но столкнулся с ограничениями Funbet, который разрешал снимать только 800 евро в день и максимум три снятия в обработке. В то время его выводы задерживались, занимая 7-8 дней вместо обычных 1-3 рабочих дней. У игрока возникли проблемы с проверкой счета, связанные со старой дебетовой картой, которой у него больше не было, что привело к блокировке его выводов. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино разблокировало его выводы, решив проблему.

Игрок из Канады столкнулся с проблемой вывода $600, которая не была обработана с воскресенья, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов для получения помощи. Команда по жалобам признала, что задержка могла быть связана с проверкой KYC или большим объемом вывода, посоветовав проявить терпение и сотрудничать с казино. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба не могла быть расследована далее и была отклонена.

Игрок из Австралии столкнулся с постоянными проблемами с запросом на вывод средств, который отменялся пять раз, изначально приписываемыми системной ошибке, а затем — его банку. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями и была проинформирована о том, что проблема с выводом средств возникла из-за банка-эмитента игрока, который, как сообщается, не поддерживает переводы. Игроку посоветовали обратиться в свой банк за дополнительной помощью. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.