Игрок из Соединенных Штатов крайне недоволен процессом вывода средств, который отнимает много времени и недружествен к пользователю. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Мой первый вывод занял 7 недель, чтобы получить несколько разговоров и ложь о том, когда я получу свои средства. Снятие - это принцессы в партиях каждые 1-2 недели, поэтому, если они не доставят вас в партии, вам придется ждать следующей. Вы должны повторно отправлять документы Kyc каждые три месяца, что намного чаще, чем в любом другом казино. Когда вы отправляетесь на вывод средств, единственным вариантом является банковский перевод, но вам сообщают, что вы можете вывести средства с помощью биткойнов, но вам все равно необходимо ввести вывод средств в виде банковского перевода, который показывает, что с вашего счета будет взиматься комиссия в размере 45 долларов США. , Когда это делается через биткойн, комиссия не взимается. Бит Биткойн не является опцией в системе вывода средств. Вы должны отправить им электронное письмо, чтобы сообщить им, что хотите снять биткойны. несколько раз. Процесс очень долгий и трудный и никак не удобен для пользователя. Это намного ниже отраслевого стандарта. Кажется, у них есть все основания задерживать или не выплачивать ваш выигрыш. А потом, когда ты наконец получаешь это, как будто они сделали тебе одолжение. Даже если вы ждали непомерное количество времени. Они запускают последовательные промо-акции, которые включают ежедневные депозиты, но если вы выиграете, это остановит процесс ehiole в конкурсе, потому что вы не можете выйти или играть снова, пока вывод не будет завершен (в моем случае 7 недель). Это недостаток в том, как предлагаются конкурсы и выплаты, которые идут с этим. Игры отличные, люди замечательные, но процесс вывода средств требует много евро, чтобы даже приблизить его к разумным временным рамкам. Если вам важна скорость вывода средств, не используйте это казино.
Дорогая Мэриеллен,
Большое спасибо за ваш отзыв. Я бы порекомендовал поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и видим для большего количества наших посетителей. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы помочь вам в этом, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.